Chapter: odpowiada za rozwój, utrzymanie narzędzi i komponentów architektury odpowiedzialnych za wsparcie platformy Omnichannel. Utrzymuje i rozwija usługi omnichannel współdzielone przez wiele systemów Retail (np. Bankowość Internetowa, Mobilna, Platformę Oddziałową i Call Center oraz platformę Business Process Management) jak również rozwiązań Chatbotowych i AI. Wspiera produkt Kanałów Cyfrowych w zakresie implementacji nowoczesnych i innowacyjnych rozwiązań dla klientów.
Chapter Leader jest specjalistą w swojej dyscyplinie i wsparciem dla innych. Jest bezpośrednim przełożonym członków Chapteru. Jego cel to dbanie o rozwój ludzi, rzemiosła i wydajności Chapteru w służbie Produktu Tribeu, do którego dany Chapter należy. Dba o standardy oraz wspiera Product Ownera wiedzą i doświadczeniem w swojej dziedzinie.
responsibilities :
Jakie są oczekiwania wobec Chapter Leadera?
Jest odpowiedzialny za Chapter jako zespół:
pracuje ramię w ramię z innymi członkami Chapteru (co oznacza, że ma na to codziennie wystarczająco dużo czasu)
jest mentorem i pomaga członkom Chapteru zdobywać wiedzę i kompetencje w danej dyscyplinie
zapewnia, że członkowie Chapteru są odpowiednio przeszkoleni i wykwalifikowani oraz, że korzystają ze środowiska pracy, które pozwala im doskonalić się i rozwijać
przeprowadza regularną inspekcję i adaptację wyników prac, wiedzy i kompetencji członków Chapteru w oparciu o jasny wspólny punkt odniesienia
dba o ciągłe doskonalenie Chapteru i wprowadzanie ulepszeń w zakresie standardów i potrzeb rozwojowych
dobrze radzi sobie w swojej dyscyplinie i jest uważany za mentora w zakresie specjalizacji Chapteru
Kto jest klientem Chapter Leadera?
Klientami są członkowie Chapteru, dla którego jest przywódcą służebnym. Jest również członkiem Squadu, więc tak jak dla każdego Squadu, klientami końcowymi są Klienci banku.
Jesteśmy partnerami, którzy łączą swoje siły, aby dostarczyć wartość Klientom końcowym.
requirements-expected :
KOMPETENCJE MIĘKKIE
inspirowanie i motywowanie
współpraca
rozwijanie innych
aktywne słuchanie
planowanie i organizowanie
proaktywność i innowacyjność
dokładność w działaniu
komunikacja werbalna i pisemna
KOMPETENCJE TWARDE
3 lata doświadczenia w zarządzaniu i rozwijaniu zespołu
wiedza techniczna z zakresu nowych technologii w oparciu o zdobyte doświadczenie
doświadczenie w zarządzaniu zespołem odpowiedzialnym za rozwój i utrzymanie systemów 24/7
znajomość języka angielskiego minimum na poziomie B2
doświadczenie w zarządzaniu budżetami
offered :
Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy poziomu sprawności;
Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
