Informacje o stanowisku

IT Chapter Leader (CRM)

Miejsce pracy: Kraków

Technologie, których używamy

Wymagane

• CRM
• marketing automation
• Adobe Campaign
• Salesforce

O projekcie

Chapter: Zespół CRM jest sercem naszej strategii hiperpersonalizacji. Pracujemy na styku biznesu i technologii – tworzymy rozwiązania, które przekładają dane na realne decyzje i doświadczenia klientów. Wykorzystujemy dane, analitykę i sztuczną inteligencję, by lepiej rozumieć potrzeby i preferencje klientów oraz dostarczać im spersonalizowane propozycje w odpowiednim momencie i kanale komunikacji. Rozwijamy zaawansowany ekosystem CRM, który pozwala prowadzić w pełni zautomatyzowane, oparte na danych kampanie oraz inteligentne silniki decyzyjne wspierające działania sprzedażowe i marketingowe.

Jaka jest misja Chapter Leadera?

Chapter Leader jest specjalistą w swojej dyscyplinie i wsparciem dla innych. Jest bezpośrednim przełożonym członków Chapteru. Jego cel to dbanie o rozwój ludzi, rzemiosła i wydajności Chapteru w służbie Produktu Tribe'u, do którego dany Chapter należy. Dba o standardy oraz wspiera Product Ownera wiedzą i doświadczeniem w swojej dziedzinie. Dba o najwyższe standardy w procesie wytwórczy, zarówno w zakresie własnych zespołów, jak i rozwiązań dostarczanych przez dostawców.

Kto jest klientem Chapter Leadera?

Klientami są członkowie Chapteru, dla którego jest przywódcą służebnym. Jest również członkiem Squadu, więc tak jak dla każdego Squadu, klientami końcowymi są Klienci banku.Jesteśmy partnerami, którzy łączą swoje siły, aby dostarczyć wartość Klientom końcowym.

Twój zakres obowiązków

• Jesteś odpowiedzialny za Chapter jako zespół
• Pracujesz ramię w ramię z innymi członkami Chapteru (co oznacza, że ma na to codziennie wystarczająco dużo czasu)
• Jesteś mentorem i pomaga członkom Chapteru zdobywać wiedzę i kompetencje w danej dyscyplinie
• zapewniasz, że członkowie Chapteru są odpowiednio przeszkoleni i wykwalifikowani oraz, że korzystają ze środowiska pracy, które pozwala im doskonalić się i rozwijać
• Przeprowadzasz regularną inspekcję i adaptację wyników prac, wiedzy i kompetencji członków Chapteru w oparciu o jasny wspólny punkt odniesienia
• Dbasz o ciągłe doskonalenie Chapteru i wprowadzanie ulepszeń w zakresie standardów i potrzeb rozwojowych
• Dobrze radzisz sobie w swojej dyscyplinie i jest uważany za mentora w zakresie specjalizacji Chapteru
• współpracujesz z dostawcami zapewniających dostarczanie rozwiązań w optymalny sposób i zgodnie z oczekiwaniami banku.

Nasze wymagania

• Minimum 4 lata doświadczenia w CRM/marketing automation, w tym 2 lata na stanowisku kierowniczym w bankowości
• Znajomość architektur systemów CRM w bankowości
• Doświadczenie w projektowaniu, implementacji i utrzymaniu systemów CRM
• Znajomość systemów klasy enterprise (np. Adobe Campaign, Salesforce, Unica)
• Doświadczenie w pracy z modelami scoringowymi i rekomendacyjnymi
• Umiejętność przekładania celów biznesowych CRM na technologiczne rozwiązania
• inspirowanie i motywowanie
• współpraca
• rozwijanie innych
• aktywne słuchanie
• planowanie i organizowanie
• proaktywność i innowacyjność
• dokładność w działaniu
• komunikacja werbalna i pisemna

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy w zwinnej kulturze
• Doświadczenie w pracy z kulturze Agile

Takie dajemy możliwości rozwoju

• branżowe platformy e-learningowe
• budżet rozwojowy
• czas na rozwój Twoich pomysłów
• mentoring
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, który jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją.
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana.
• Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat.
• Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników.
• Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń.
• Korzystanie z możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą.
• Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• pakiet kafeteryjny
• program wellbeingowy

BNP Paribas Polska S.A.

Fundamentem naszych działań są wartości, którymi chcemy się kierować podejmując decyzje zarówno operacyjne, jak i długofalowo. Zależy nam na działaniu w sposób transparentny i z odwagą, upraszczając nasze procesy. Chcemy by każdy z nas czuł empowerment. Wierzymy, że tylko współpraca da nam możliwość osiągania celów w sposób efektywny i skuteczny. Tylko w ten sposób możemy osiągnąć założone cele strategiczne i spełnić nasze obietnice wobec Klientów.

Razem zobowiązaliśmy się być liderem zrównoważonego finansowania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło. Zobacz, czy do siebie pasujemy:

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Praca Kraków

Team leader Kraków

Administrator IT Kraków

Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Kraków

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach