Nasz zespół zajmuje się wspieraniem partnerów biznesowych w wykorzystywaniu systemu PocketECG służącego do wielotygodniowej diagnostyki arytmii. Realizujemy zadania, które napływają do nas codziennie od partnerów rozsianych po całym świecie. Dodatkowo tworzymy i doskonalimy narzędzia automatyzujące procesy dotyczące wsparcia klientów, utrzymania systemu oraz pozyskiwania danych biznesowych.
responsibilities :
Obsługa zgłoszeń – analiza i rozwiązywanie problemów
Automatyzacja procesów wsparcia, tworzenie skryptów
Rozwój monitoringu stanu serwerów, rozwijanie systemu ticketowego
Analiza danych ze środowisk produkcyjnych
Tworzenie raportów/zestawień danych na potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Codzienny kontakt z międzynarodowymi klientami z całego świata w języku angielskim
requirements-expected :
Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta oraz rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem lub podobnym
Znajomość SQL – najchętniej PostgreSQL
Znajomość serwisu Jira Service Desk (lub innego systemu ticketowego)
Umiejętność programowania w jednym z języków obiektowych / skryptowych (PowerShell, C#, Java, Python) na poziomie umożliwiającym samodzielne tworzenie narzędzi
Znajomość systemu kontroli wersji GIT
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, min. B2
Wyższe wykształcenie techniczne (np. inżynierskie, informatyczne, zarządzanie danymi)
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność pracy w zespole
offered :
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
Praca hybrydowa z Warszawy
Roczny system premiowy w oparciu o realizowane cele
Dofinansowanie do opieki medycznej (PZU) i karty sportowej (Multisport)
Pracę w miejscu, w którym cenimy siebie nawzajem i lubimy, gdy ktoś „wpada na pomysł”
Prezenty okolicznościowe z okazji narodzin dziecka oraz świąt
Możliwość pracy z innowacyjnymi rozwiązaniami – działamy w nowoczesnych technologiach medycznych – telehealth i AI dla branży healthcare, realizując projekty międzynarodowe
