IT Analyst with German
Miejsce pracy: Kraków
About the project
First Line Analysts, or Service Desk Support Agents, as members of the front-line customer service team, find the best and easiest solution to user problems.
This entry-level position is a perfect fit for you if you are a junior or early in your career and want to get involved in an international environment.
During the first 6 months, the contractor develops under the guidance of a team leader, expands his IT knowledge, and gains experience in working with business clients.
Your responsibilities
- Use and improve your language skills by daily work in German and English
- Communicate with an international customer via telephone and e-mail
- Have daily chats in German and English
- Learn a lot and develop your professional profile
- Gain some IT knowledge
- Participate in trainings and talent programs
- Have a stable workplace with flexible scheduling
- Work in a safe and friendly atmosphere, where people matter
Our requirements
- You speak German (B2) and English fluently (B2)
- You know how to ask the right questions to reach the core
- You have outstanding communication skills and customer focused mind-set
- You have first experience in IT customer service
- You have MS Office skills
- Nice to have experience on the first line of technical support
What we offer
- Private medical care
- Co-financing for the sport card
- Training & learning opportunities
- Constant support of dedicated consultant
- Team-building events organized by DCG
- Employee referral program
- Temporary contract
DCG
DCG jest firmą technologiczną, gromadzącą w swoich szeregach profesjonalistów związanych z IT. W związku z ciągłym rozwojem i dużą liczbą prowadzonych przez nas projektów stale poszukujemy nowych pracowników i współpracowników, posiadających wysokie kompetencje w obszarze IT lub w innym obszarze zgodnym z informacjami podanymi w ogłoszeniu.
Informujemy, iż Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest: Diverse CG Sp. z o.o. Sp.k., ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa. Możecie się Państwo z nami skontaktować pod adresem e-mail: gdpr@dcg.pla)Pana/Pani dane przetwarzane będą na podstawie wyrażonej przez Pana/Panią zgody oraz na podstawie art. 221 k.p. w celu rekrutacji prowadzonej przez Administratora oraz dla celów realizacji przyszłych projektów rekrutacyjnych.b)Pana/Pani dane będą ujawniane odbiorcom:- świadczącym usługi w zakresie udostępnianie elektronicznych platform rekrutacyjnych.- świadczącym usługi w zakresie obsługi, serwisu i zarządzania siecią IT i urządzeniami końcowymi,- świadczącym usługę wsparcia technicznego dla aplikacji w których przetwarzane są dane osobowe,- klientom Administratora Danych (potencjalnym pracodawcom).c)Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane do dnia 25 maja 2028 roku.d)Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do Pana/Pani danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych do innego administratora. Pani/Pana żądania mogą być kierowane na wyżej wymieniony adres e-mailowy, bądź mogą być składane osobiście pod wskazany wyżej adres korespondencyjny. Żądanie usunięcia danych, będzie równoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w projektach rekrutacyjnych realizowanych przez Diverse CG Sp. z o.o. Sp.k.e)W każdym czasie przysługuje Panu/Pani prawo do cofnięcia zgody na dalsze przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych. Dyspozycję cofnięcia zgody należy przesłać drogą elektroniczną na wskazany wyżej adres e-mail albo złożyć ją bezpośrednio pod wskazanym wyżej adresem korespondencyjnym. W przypadku cofnięcia zgody, przetwarzanie danych dokonywane przed złożeniem oświadczenia, będzie w pełni legalne.f)Podanie danych osobowych w zakresie opisanym w art. 221 k.p. jest obowiązkowe, w pozostałym zakresie jest dobrowolne i stanowi warunek konieczny do wzięcia udziału w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Administratora Danych. Brak podania danych osobowych uniemożliwia wzięcie udziału w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Administratora.g)przysługuje Panu/Pani prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego sprawującego kontrolę nad legalnością i prawidłowością przetwarzania danych osobowych.h)Pana/Pani dane nie będą przekazywane do krajów spoza obszaru UE oraz do organizacji międzynarodowych i/ wobec Pana/Pani danych osobowych nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka), nie będą też one podlegały profilowaniu.
Informujemy, iż Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest : Diverse CG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k., ul. Towarowa 28, 00-839 Warszawa. Możecie się Państwo z nami skontaktować pod adresem e-mail : GDPR@diversecg.pla/ Pana/Pani dane przetwarzane będą na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody, oraz na podstawie art. 221 k.p. w celu rekrutacji prowadzonej przez Administratora, oraz dla celów realizacji przyszłych projektów rekrutacyjnych.b/ Pani/Pana dane będą ujawniane odbiorcom :- świadczącym usługi w zakresie udostępnianie elektronicznych platform rekrutacyjnych.- świadczącym usługi w zakresie obsługi, serwisu i zarządzania siecią IT i urządzeniami końcowymi,- świadczącym usługę wsparcia technicznego dla aplikacji w których przetwarzane są dane osobowe,- podmiotom powiązanym z Administratorem kapitałowo i osobowo,- klientom Administratora Danych (potencjalnym pracodawcom).c/ Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do dnia 25 maja 2028 roku.d /Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych do innego administratora. Pani/Pana żądania mogą być kierowane na wyżej wymieniony adres e-mailowy, bądź mogą być składane osobiście pod wskazany wyżej adres korespondencyjny. Żądanie usunięcia danych, będzie równoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w projektach rekrutacyjnych realizowanych przez Diverse CG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.e/ W każdym czasie przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody na dalsze przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych. Dyspozycję cofnięcia zgody należy przesłać drogą elektroniczną na wskazany wyżej adres e-mail, albo złożyć ją bezpośrednio pod wskazanym wyżej adresem korespondencyjnym. W przypadku cofnięcia zgody, przetwarzanie danych dokonywane przed złożeniem oświadczenia, będzie w pełni legalne.f/ Podanie danych osobowych w zakresie opisanym w art. 221 k.p. jest obowiązkowe, w pozostałym zakresie jest dobrowolne, i stanowi warunek konieczny do wzięcia udziału w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Administratora Danych. Brak podania danych osobowych uniemożliwia wzięcie udziału w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Administratora.g/ Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego sprawującego kontrolę nad legalnością i prawidłowością przetwarzania danych osobowych.h/ Pani/Pana dane nie będą przekazywane do krajów spoza obszaru UE oraz do organizacji międzynarodowychi/ wobec Pani/Pana danych osobowych nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka), nie będą też one podlegały profilowaniu.
