Odpowiadanie na zapytania klientów wewnętrznych (inżynierowie wsparcia technicznego pierwszej linii w Europie), dotyczące funkcjonalności i obsługi rozwiązań cyfrowych dla przemysłu tworzyw sztucznych, w tym systemów realizacji produkcji (MES).
Diagnoza, analiza i wsparcie przy rozwiązywaniu problemów dotyczących rozwiązań cyfrowych (technologia Azure w środowisku Windows i Linux).
Zapewnianie wsparcia drugiego poziomu w zakresie infrastruktury opartej na chmurze i lokalnej, w odniesieniu do oferowanych rozwiązań cyfrowych.
Ścisła współpraca z działami takimi jak: rozwój oprogramowania, właściciele produktów i obsługa klienta w celu identyfikacji i wdrażania rozwiązań technicznych.
Zapewnienie zdalnego wsparcia dla techników serwisu podczas uruchamiania rozwiązań cyfrowych (wsparcie zdalne podczas instalacji nowych maszyn przez techników).
Aktywny udział w regularnym dzieleniu się wiedzą w zespole i wnoszenie sugestii dotyczących ciągłego doskonalenia.
Wykonywanie innych poleceń przełożonego związanych z powierzonym stanowiskiem.
Raportowanie do bezpośredniego przełożonego w języku angielskim lub niemieckim.
requirements-expected :
Tytuł Inżyniera lub podobne doświadczenie teoretyczne i praktyczne.
Doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym, mile widziane doświadczenie w pracy z infrastrukturą serwerową oraz chmurową.
Komunikatywności i gotowości do pracy w zespole.
Znajomość oprogramowania MS Office.
Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux.
Gotowość do pracy stacjonarnej w Krakowie.
Gotowość do szkoleń zagranicznych w europejskiej centrali.
offered :
Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe, uzależnione od posiadanego doświadczenia oraz dodatkowo, 13tą i 14tą pensję (14 pensja jest powiązana z realizacją celów indywidualnych, przewidzianych na dany rok).
Zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę (Umowa bezpośrednio z naszym Klientem w Polsce).
Narzędzia pracy, takie jak: telefon, laptop z niezbędnym oprogramowaniem.
Pracę w międzynarodowej, stabilnej organizacji o niskim wskaźniku rotacji.
Pakiet benefitów: Prywatna opieka medyczna, Karta Multisport, Ubezpieczanie grupowe, dostęp do platformy językowej (język angielski i niemiecki).
Kulturę organizacyjną, stawiającą na etykę pracy i współpracy między pracownikami.
