Inżynier Wsparcia Klienta – Customer Support
Miejsce pracy: Nowy Tomyśl
Twój zakres obowiązków
- Koordynacja i wsparcie oddziałów sprzedaży w kraju i za granicą w zakresie zapytań technicznych klientów w aspektach terminowości i konstrukcji produktu
- Monitorowanie strategicznych zamówień klientów
- Koordynacja technicznych możliwości zmiany konstrukcyjnej w produkcie, poszukiwanie alternatywnych rozwiązań
- Udoskonalanie procesów obsługi klienta i zapewnienie satysfakcji klientów
- Prowadzenie i koordynacja projektów nowych produktów wiązek kablowych, oraz wsparcie w koordynacji z klientami projektów płyt montażowych i skrzynek przyłączeniowych (konstrukcja elektryczna)
- Opracowywanie danych systemowych w tym ofert dla klienta
- Prowadzenie i zarządzanie dokumentacją techniczną
- Kalkulacja kosztów inwestycji i produkcji
- Weryfikacja konstrukcji produktu pod kątem możliwości produkcji i zwolnienie do produkcji
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe, techniczne
- Znajomość języka angielskiego od C1
- Doświadczenie w obszarze wsparcia klienta
- Doświadczenia we współpracy międzynarodowej (mile widziane w pracy projektowej)
- Doświadczenie w środowiskach produkcyjnych/ przemysłowych
- Atutem będzie doświadczenie w produkcji/ konstrukcji listew zaciskowych, wiązek kablowych i skrzynek przyłączeniowych
- Znajomość rysunku technicznego
- Znajomość MS Office, Power Point, Outlook
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
- Wysoka kultura osobista
To oferujemy
- Pracę pełną wyzwań w innowacyjnym zakładzie produkcyjnym:
- Stabilną pracę w międzynarodowej organizacji
- Udział w ciekawych projektach
- Możliwości rozwoju i szeroka oferta szkoleniowa m.in. dofinansowanie kursów językowych
- Prywatna opieka medyczna
- Karta multisport
- Pożyczki mieszkaniowe i kasa zapomogowo-pożyczkowa
- Nagroda roczna
- Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej
- Dofinansowanie do dojazdów do pracy powyżej 30 km od PxCW
- Premia za polecenie pracownika
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
- preferencyjne pożyczki
- parking dla pracowników
- dodatkowe świadczenia socjalne
- karty przedpłacone
- dofinansowanie wypoczynku
- pakiet relokacyjny
- dofinansowanie wakacji dzieci
- wyprawka dla dziecka
- wyprawka szkolna
- paczki świąteczne
- dofinansowanie dojazdów do pracy
- program rekomendacji pracowników
- możliwość uzyskania uprawnień
- inicjatywy dobroczynne
- pikniki rodzinne
- dodatkowy urlop
- nagroda roczna
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".
