Poszukujemy Inżyniera Operacji Sieciowych z językiem niemieckim dla naszego partnera - firmy specjalizującej się w transformacji cyfrowej IT i rozwiązaniach telekomunikacyjnych dla przedsiębiorstw. Klient realizuje projekty z zakresu transformacji cyfrowej, wdrażania nowoczesnych systemów komunikacyjnych, integracji rozwiązań IT oraz usług telekomunikacyjnych. Usługi są dostosowywane do potrzeb klientów z różnych sektorów, takich jak finanse, produkcja, edukacja czy opieka zdrowotna.
Projekt dotyczy prac nad zapewnianiem stabilności i wydajności infrastruktury sieciowej oraz UC poprzez proaktywne monitorowanie, rozwiązywanie problemów i obsługę incydentów. Praca przy współtworzeniu rozwiązań integrujących procesy i systemy w zespole utrzymaniowym.
responsibilities :
Przetwarzanie techniczne oraz koordynacja z klientem w celu realizacji procesu zarządzania incydentami
Zdalne wsparcie usług zarządzanych na poziomach 1-3: zapewnianie początkowej reakcji na incydenty (poziomy 1, 2 i 3), podejmowanie działań naprawczych, eskalacja problemów w razie potrzeby oraz generowanie raportów zdarzeń
Wsparcie organizacji serwisowej w terenie podczas wdrożeń w ramach zdalnego wsparcia projektowego
Ścisła współpraca z koordynatorami serwisowymi w celu prawidłowego rejestrowania alertów w systemie zgłoszeń, terminowego reagowania oraz komunikowania statusów działań naprawczych
Świadczenie usług operacyjnych dla systemów obsługiwanych przez firmę na własne potrzeby
Tworzenie i utrzymywanie bazy dokumentacji technicznej dotyczącej systemów sieciowych i komunikacji zunifikowanej (UC)
Korzystanie z rozwiązań do monitorowania sieci
requirements-expected :
Minimum 4 letnie doświadczenie w roli inżyniera operacji sieciowych
Komunikatywna znajomość języka niemieckiego (min. poziom B1)
Doświadczenie w pracy z technologiami Cisco
Bardzo dobra znajomość zagadnień Cisco Unified Communications (UC)
Podstawowa wiedza na temat aktualnych technologii sieciowych
Doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Microsoft i Linux
Dobre umiejętności komunikacyjne oraz biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Wykształcenie techniczne, np. elektronika komunikacyjna, systemy IT, lub porównywalne kwalifikacje
