Diagnozowanie i naprawa uszkodzonych produktów zgodnie ze standardami Firmy.
Wykonywanie ekspertyz technicznych, modernizacji i testowanie produktów.
Zapewnienie, by wymagana dokumentacja serwisowa jest kompletna oraz wszystkie informacje dot. naprawy / serwisu były wprowadzone do bazy danych.
Zapewnienie, by wszelkie reklamacje klientów otrzymywane przez dział serwisu, były obsługiwane zgodnie z wytycznymi firmy w zakresie systemu jakości.
Wsparcie techniczne dla klientów, działów handlowych oraz wsparcie terenowego działu serwisu.
Oczekiwane doświadczenie/kompetencje
Dyplom ukończenia studiów inżynierskich / technicznych lub powiązanych.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
Co najmniej 2-letnie udokumentowane doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego lub serwisowego (najlepiej w branży elektromechanicznej lub medycznej).
Doświadczenie w obsłudze urządzeń medycznych i praca w środowisku szpitalnym będą dodatkowym atutem.
Dobra znajomość obsługi pakietu MS Office.
Doskonałe umiejętności diagnostyczne / wyszukiwania usterek.
Silne zorientowanie na klienta.
Doskonałe zdolności organizacyjne, umiejętność zarządzania czasem i priorytetami.
Odpowiedzialność, dokładność i terminowość w działaniu.
Bardzo dobre zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
