Informacje o stanowisku

Inżynier / Inżynierka Serwisu (Avaya & IT)

O co chodzi w tej roli?

Szukamy osoby, która zna Avayę od strony praktycznej, ogarnia systemy IT i potrafi spokojnie rozwiązywać problemy – zamiast je mnożyć. To rola dla kogoś, kto chce mieć realny wpływ na jakość usług, pracować blisko klienta i nie funkcjonować w trybie ciągłego gaszenia pożarów.

Współpraca

• Wewnętrznie: z zespołem Telco
• Zewnętrznie: z klientami posiadającymi umowy utrzymaniowe, m.in. z sektora finansowego, administracji publicznej i dużych organizacji

Co oferujemy?

• Realny wpływ na rozwój i jakość usług w obszarze Avaya
• Zakres odpowiedzialności dopasowany do kompetencji, a nie „bo ktoś musi”
• Możliwość rozwoju w innych technologiach z portfolio firmy
• Szkolenia i wsparcie w zdobywaniu certyfikacji (w tym Avaya) 
  

Czego oczekujemy?

• Praktycznego doświadczenia w pracy z systemami Avaya, Avaya Aura
• Znajomości sieci LAN/WAN/VPN oraz podstaw bezpieczeństwa IT
• Znajomości systemów Linux i Windows Serwer
• Praktycznej znajomości miedzianych sieci strukturalnych (LAN/Telco)
  
• Znajomości języka angielskiego na poziomie czytania ze zrozumieniem dokumentacji technicznej
• Umiejętności samodzielnej diagnozy i rozwiązywania problemów
• Odpowiedzialności za powierzony obszar i dobrą organizację pracy
• Gotowości do rozwoju i aktualizowania wiedzy technicznej
• Jasnej komunikacji z klientem i zespołem 
  
  

Mile widziane

• Certyfikacja Avaya (aktualna lub w trakcie)
• Znajomość Avaya CMS, Experience Portal, Nuance 
  
• Rozległa wiedza techniczna i znajomość systemów IT, w szczególności z zakresu transmisji głosowej/wideo (VoIP, SIP) czy sieci opartych na protokole IP
  
• Znajomość Avaya Aura Contact Centre (AACC)
• Doświadczenie w środowiskach o wysokich wymaganiach (np. banki, administracja publiczna)
• Znajomość innych systemów z obszaru telco / IT
• Certyfikaty sieciowe lub Microsoft (dodatkowy atut)

Inżynier / Inżynierka Serwisu (Avaya & IT)

O co chodzi w tej roli?

Szukamy osoby, która zna Avayę od strony praktycznej, ogarnia systemy IT i potrafi spokojnie rozwiązywać problemy – zamiast je mnożyć. To rola dla kogoś, kto chce mieć realny wpływ na jakość usług, pracować blisko klienta i nie funkcjonować w trybie ciągłego gaszenia pożarów.

Współpraca

• Wewnętrznie: z zespołem Telco
• Zewnętrznie: z klientami posiadającymi umowy utrzymaniowe, m.in. z sektora finansowego, administracji publicznej i dużych organizacji

Co oferujemy?

• Realny wpływ na rozwój i jakość usług w obszarze Avaya
• Zakres odpowiedzialności dopasowany do kompetencji, a nie „bo ktoś musi”
• Możliwość rozwoju w innych technologiach z portfolio firmy
• Szkolenia i wsparcie w zdobywaniu certyfikacji (w tym Avaya) 
  

,[Avaya, Techniczne wsparcie klientów Avaya: konfiguracja, utrzymanie i rozwój systemów, Diagnostyka i usuwanie awarii (sprzęt, software, sieć, integracje z operatorami), Utrzymanie środowisk Avaya: aktualizacje, backupy, licencje, certyfikaty, Realizacja projektów rozbudowy i aktualizacji wraz z dokumentacją, Współpraca z supportem Avaya oraz wsparcie powdrożeniowe klientów, , Pozostałe systemy / IT, Utrzymanie i rozwój sieci biurowych LAN/WAN/WiFi/VPN oraz ich zabezpieczeń, Administracja środowiskiem Microsoft 365 (użytkownicy, licencje, usługi), Bieżące wsparcie IT dla pracowników (sprzęt, oprogramowanie, konfiguracje) Requirements: Telco, Avaya, LAN, WAN, VPN, SharePoint, AACC, Avaya CMS, Nuance, Experience Portal Tools: . Additionally: Training budget, Private healthcare, Flat structure, Small teams, International projects, Free coffee, Bike parking, Shower, Free snacks, Free beverages, Free parking, In-house trainings, Startup atmosphere, No dress code.

Praca Warszawa

Inżynier Warszawa

Inżynier oprogramowania Warszawa

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach