Generam Manager w CRYO Science | Produkcja elektroniki, zarządzanie projektami

CRYO Science to firma technologiczna, wiodący innowator i producent luksusowych rozwiązań w obszarze krioterapii, jeden z liderów rynku.

Nasze siedziby zlokalizowane są we Polsce, w Stanach Zjednoczonych, w Australii i w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, skąd obsługujemy klientów na całym świecie. Współpracujemy w międzynarodowych zespołach dostarczających wyjątkowe produkty i rozwiązania na rynki globalne.

Twój zakres obowiązków

• diagnozowanie oraz naprawa urządzeń kriogenicznych oraz medycznych
• obsługa posprzedażowa klienta w zakresie napraw urządzeń, wymiana części i podzespołów, rozwiązywanie problemów technicznych (online oraz u klienta)
• przygotowanie i wysyłka części zamiennych
• obsługa helpdesk’a (Zendesk) i doraźna pomoc techniczna klientom
• analiza czynności serwisowych i przygotowywanie raportów
• szkolenia dystrybutorów w zakresie serwisowym
• przygotowanie manuali serwisowych oraz dokumentacji technicznych
• przeprowadzanie testów urządzeń pod względem funkcjonalnym

współpraca ze wszystkimi działami w firmie oraz oddziałami zagranicznymi (Dubaj, USA itd.)

Nasze wymagania

• co najmniej 3 letnie doświadczenie na stanowisku serwisanta/ki - praca z klientami zagranicznymi będzie dodatkowym atutem
• znajomość języka angielskiego (B2/C1) (warunek konieczny)
• wykształcenie techniczne (elektronika, budowa maszyn, chłodnictwo)
• doświadczenie w elektronice / elektryce i znajomość rysunku technicznego
• programowanie PLC i uprawnienia SEP 1kV będą mile widziane
• jesteś dyspozycyjny/a i gotowy/a do wyjazdów służbowych
• gotowość do pracy zmianowej (warunek konieczny) zaangażowanie, kreatywne myślenie, elastyczność