Opis stanowiska:

• Kontakt z klientami - telefoniczne i mailowe nawiązywanie oraz utrzymywanie relacji z klientami niemieckojęzycznymi
• Pozyskiwanie nowych klientów - identyfikowanie potencjalnych klientów i budowanie zainteresowania ofertą
• Obsługa zapytań klientów - udzielanie informacji na temat produktów/usług oraz doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań
• Wsparcie procesu sprzedaży - przygotowywanie ofert, negocjacje warunków oraz finalizacja zamówień
• Praca z CRM - aktualizacja danych klientów, śledzenie statusów ofert i zamówień
• Ścisła współpraca z innymi działami - np. marketingiem, logistyką, działem obsługi klienta

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w branży BPO

• Doświadczenie w pracy narzędziami CRM np. Salesforce (preferowane)

• Znajomość zarządzania łańcuchem dostaw

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 i języka angielskiego na poziomie B1

• Dobra umiejętność obsługi MS Excel

• Umiejętności analityczne oraz rozwiązywania problemów i diagnozowania

• Umiejętność ustalania priorytetów i zarządzanie czasem

• Doświadczenie w kontaktach z klientami

• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń będzie dodatkowym atutem

Nasz klient oferuje:

• Bonusy za wyniki (dwa razy w roku) oraz premie za polecenie pracownika

• Możliwość rozwoju zawodowego - wewnętrzne awanse, dostęp do platformy szkoleniowej i kursów

• Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit

• Prywatna opieka medyczna w Medicover

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

• Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Sprzęt IT

• Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 10:00)

• Tryb hybrydowy lub praca zdalna w Polsce