Obsługa incydentów zgłoszonych przez użytkowników (aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych) – przyjmowanie i rozwiązywanie.
Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z systemami operacyjnymi Microsoft Windows 10/11 | MacOS | Linux
Podstawowa administracja i wsparcie użytkowników w zakresie platformy Microsoft 365.
Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń, nadawanie dostępów i uprawnień do systemów, aktualizacja oprogramowania, wdrażanie systemów bezpieczeństwa, antywirusowych oraz kopii zapasowych.
Wsparcie techniczne i konsultacje dla użytkowników końcowych.
Prowadzenie dokumentacji technicznej, rejestrowanie i aktualizowanie zgłoszeń w systemie Helpdesk oraz ewidencjonowanie czasu pracy i realizowanych zadań w systemie Timesheet.
requirements-expected :
Minimum dwa lata doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – Helpdesk IT (1-sza/2-ga linia wsparcia).
Wiedza z zakresu analizy i rozwiązywania problemów w systemach operacyjnych Microsoft Windows 10/11 | MacOS oraz podstawy obsługi platformy Microsoft 365.
Umiejętności diagnostyki i naprawy sprzętu komputerowego (wymiany/rozbudowy).
Dobra znajomość zagadnień sieciowych,
Prawo jazdy kat. B,
Znajomość języka angielskiego.
offered :
Stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub B2B,
Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
