Obsługa incydentów zgłoszonych przez użytkowników (aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych) – przyjmowanie, rozwiązywanie i raportowanie zgłoszeń.
Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń, nadawanie dostępów i uprawnień do systemów, aktualizacja oprogramowania, wdrażanie systemów bezpieczeństwa, antywirusowych oraz kopii zapasowych.
Wsparcie techniczne i konsultacje dla użytkowników końcowych.
requirements-expected :
Minimum dwa lata doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – Helpdesk IT (1-sza/2-ga linia wsparcia).
Wiedza z zakresu analizy i rozwiązywania problemów w systemach operacyjnych Microsoft Windows 10/11 oraz podstawy obsługi platformy Microsoft 365.
Dobra znajomość budowy komputera (proste naprawy / wymiany / rozbudowy) oraz zdolności manualne.
Znajomość zagadnień sieciowych i protokołu TCP/IP.
Znajomość języka angielskiego.
Prawo jazdy kat. B.
offered :
Zatrudnienie w pełnym wymierzę godzin na Umowę o Pracę lub B2B
