obsługa helpdesku – przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń (w tym dot. instalacji i aktualizacji oprogramowania, konfiguracji sprzętu, wsparcia użytkowników w obsłudze sprzętu i aplikacji, diagnozowania i usuwania usterek i awarii, konfigurowania stanowisk, wymiany materiałów eksploatacyjnych);
ocena stanu i przygotowywanie sprzętu do serwisu lub utylizacji;
zakładanie, usuwanie kont użytkowników, zmiany haseł w Active Directory, aktualizacja danych użytkowników;
zakładanie, usuwanie i przemieszczanie skrzynek pomiędzy datastore’ami;
weryfikacja zgłoszeń dot. zablokowanych i potencjalnie zablokowanych wiadomości;
współpraca z zewnętrznymi serwisami oraz dostawcami wsparcia oprogramowania;
inwentaryzacja i prowadzenie ewidencji (sprzętu, oprogramowania, napraw);
nadzorowanie wybranego oprogramowania;
tworzenie instrukcji dla pracowników w zakresie zagadnień IT;
realizacja zobowiązań wynikających z umów i zamówień publicznych na produkty i usługi teleinformatyczne, w tym opracowywanie opisów przedmiotu zamówienia, dokonywanie rozeznań rynku, udział w wewnętrznych komisjach, odbiór zamówień, opisywanie faktur, nadzór nad Wykonawcami.
requirements-expected :
wykształcenie średnie;
umiejętność obsługi, diagnozowania i naprawy sprzętu komputerowego;
znajomość systemu z rodziny Microsoft Windows i pakietu Microsoft Office - instalacja/aktualizacja/konfiguracja systemu operacyjnego, zarządzanie kontami użytkowników, doradztwo w obsłudze pakietu MS Office;
znajomość zagadnień sieciowych (LAN/WLAN);
znajomość systemów z rodziny Microsoft Windows Serwer i usługi Active Directory
bardzo dobra organizacja pracy;
terminowość i rzetelność;
mile widziane z doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w sektorze jednostek finansów publicznych i aktualne poświadczenie bezpieczeństwa dostępu do informacji niejawnych na poziomie co najmniej zastrzeżone;
wymagane dokumenty: CV oraz skan oświadczenia o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych dla celów procesu rekrutacji prosimy przesyłać poprzez portal pracuj.pl Odpowiemy na wybrane oferty.
offered :
możliwość rozwoju zawodowego oraz wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności,
