Będziesz odpowiedzialny za obsługę zgłoszeń dotyczących sprzętu i oprogramowania, administrację usługą Active Directory/Entra ID oraz koordynację działań z wyższą linią wsparcia. Twoje zadania obejmą także zarządzanie infrastrukturą sieciową, montaż i serwis sprzętu, a także współpracę z zewnętrznymi serwisami w zakresie napraw i wymiany sprzętu.
responsibilities :
Obsługa zgłoszeń związanych ze sprzętem/oprogramowaniem
Koordynacja działań z pracownikami wyższej linii wsparcia
Administracja usługą Active Directory/Entra ID
Kontakt z serwisami zewnętrznymi w celu wymiany i naprawy sprzętu oraz ich serwisu
Składanie zamówień na materiały eksploatacyjne w celu zachowania ciągłości pracy
Instalacja sieci LAN i WAN, zapewnienie ciągłości działania sieci, rozwiązywanie problemów związanych z łącznością
Administracja wybranymi systemami informatycznymi
Tworzenie dokumentacji oraz zarządzanie ewidencją sprzętu IT
Montaż i podstawowy serwis sprzętu komputerowego
Udział w rozwoju infrastruktury informatycznej, planowanie zakupów sprzętu, oprogramowania i usług
requirements-expected :
Wykształcenie wyższe kierunkowe
Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
Znajomość klienckich i serwerowych systemów operacyjnych MS Windows
Umiejętność konfiguracji urządzeń sieciowych (LAN)
Umiejętność konfiguracji urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery itp.)
Znajomość budowy i funkcjonowania sprzętu komputerowego klasy PC
