Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie techniczne (preferowane kierunki informatyczne)
• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość systemów Windows 10/11 oraz podstaw administracji siecią i sprzętem komputerowym
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikiem nietechnicznym
• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialność

Mile widziane

• Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT
• Doświadczenie w pracy z platformami Azure, Office 365 lub narzędziami do zdalnego wsparcia
• Podstawowa znajomość narzędzi i technologii sztucznej inteligencji
• Prawo jazdy kat. B

Zakres obowiązków

Wsparcie użytkowników / Helpdesk

• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników końcowych
• Pomoc w zakresie oprogramowania użytkowego (systemy operacyjne Windows, pakiet Office 365, systemy ERP – m.in. Comarch Optima)
• Wstępna konfiguracja komputerów oraz przygotowanie stanowisk pracy

Administracja systemami i sprzętem

• Instalacja, konfiguracja i konserwacja sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych
• Administracja systemami Windows (w zależności od środowiska)
• Prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego i licencji
• Administracja kontami poczty elektronicznej oraz zasobami sieciowymi
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sieciowych (LAN/Wi-Fi)

Monitoring i bezpieczeństwo

• Monitoring systemów i infrastruktury IT oraz analiza zdarzeń
• Kontrola i monitoring sieci wewnętrznej oraz urządzeń mobilnych
• Dbanie o bezpieczeństwo danych oraz realizacja podstawowych procedur backupowych

Wsparcie operacyjne

• Zapewnienie wsparcia IT dla poszczególnych działów firmy
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług IT oraz serwisantami
• Obsługa oddziałów firmy w różnych lokalizacjach