Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Dla jednego z naszych Klientów, globalnego lidera w dziedzinie konsultingu, usług technologicznych i transformacji cyfrowej - szukamy kandydata do zespołu zajmującego się I linią wsparcia technicznego z językiem włoskim:

Twoje zadania:

• rozwiązywanie problemów użytkowników zgłaszanych telefonicznie, mailowo, lub innymi kanałami komunikacji,
• zapisywanie i opisywanie napływających zgłoszeń w systemie i poprawne nimi zarządzanie,
• współtworzenie bazy wiedzy na temat pojawiających się usterek i sposobów ich rozwiązywania,
• kooperacja z zespołami w innych lokalizacjach.

Czego oczekujemy:

• bardzo dobrej znajomości języka włoskiego oraz komunikatywnego angielskiego,
• łatwości w nawiązywaniu kontaktów z innymi,
• chęci do nauki i samodoskonalenia,
• pozytywnego nastawienia,
• podstawowej znajomości obsługi komputera, środowiska Windows i pakietu MS Office,
• dostępności do szkolenia wdrażającego w trybie stacjonarnym (około 2 miesiące).

Benefity:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• możliwość pracy częściowo zdalnej (po okresie wdrożenia),
• elastyczny pakiet benefitów (do wyboru karta MultiSport, bilety do kina, vouchery)
• prywatna opieka zdrowotna,
• jasno określona ścieżka kariery.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach