Praca w działach wsparcia lokalnego dla naszego klienta, grupy kapitałowej z branży energetycznej. W roli Specjalisty HelpDesk będziesz on-site wspierać codzienną pracę użytkowników końcowych (np. wydawanie sprzętu, rozwiązywanie problemów technicznych).
Praca stacjonarna w jednym z biur naszego klienta (do wyboru lokalizacja):
- Bełchatów
- Lublin
responsibilities :
Wsparcie techniczne pracowników pracujących w biurze i zdalnie (min. mail, Skype, Teams, telefon, system ticketowy),
Prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego,
Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników,
Obsługa zgłoszeń, awarii oraz obsługa i kontrola bieżących incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows, iOS),
Administracja techniczna systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android),
Świadczenie serwisu urządzeń iOS w siedzibie firmy,
Opracowywanie okresowych zestawień.
requirements-expected :
Doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi i wsparcia użytkownika,
Wiedza z zakresu administracji technicznej systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android),
Doświadczenie w rozwiązywaniu awarii oraz kontroli incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows),
Umiejętność instalowania i konfiguracji oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych,
Podstawowa znajomość budowy sprzętu komputerowego,
Dokładność i zaangażowanie w wykonywanie zadań,
Wysoka komunikatywność, zaangażowanie, umiejętność współpracy w zespole,
