75 523
18 783
Helpdesk Specialist Miejsce pracy: Wrocław Technologie, których używamy Wymagane Active Directory System operacyjny Windows O projekcie Wspólnie z naszym Partnerem, dużą, międzynarodową organizacją finansowo-usługową, poszukujemy osoby na stanowisko Help Desk Specialist, która dołączy do 21-osobowego Zespołu Help Desk w ramach centralnego Departamentu Zarządzania Usługami IT. Organizacja działa w oparciu o rozbudowaną i nowoczesną infrastrukturę IT, wspierając pracowników w wielu lokalizacjach. IT stanowi fundament codziennej działalności biznesowej, a zespół Help Desk jest pierwszą linią wsparcia dla użytkowników końcowych. Twój zakres obowiązków Udział w procesie diagnozowania, ewidencjonowania i wydawania sprzętu komputerowego. Zarządzanie podstawowymi dostępami użytkowników do zasobów IT (konta, uprawnienia). Zgłaszanie awarii i usterek do serwisów zewnętrznych oraz koordynowanie ich realizacji. Współpraca z zespołami specjalistycznymi przy obsłudze bardziej złożonych zgłoszeń. Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych oraz oprogramowania użytkowego. Konfiguracja, rozbudowa i utrzymanie sprzętu IT oraz urządzeń teleinformatycznych. Diagnozowanie oraz rozwiązywanie incydentów w możliwie najkrótszym czasie. Świadczenie wsparcia technicznego użytkownikom, zdalnie oraz w biurze. Poszukiwanie efektywnych i szybkich rozwiązań sytuacji problemowych. Rejestrowanie, klasyfikowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń użytkowników. Nasze wymagania Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami wewnętrznymi. Bardzo dobra znajomość systemów MS Windows (instalacja, konfiguracja, użytkowanie). Znajomość pakietu MS Office (instalacja, konfiguracja, użytkowanie). Wyższe wykształcenie informatyczne lub pokrewne. Komunikatywna znajomość języka angielskiego. Podstawowa znajomość sieci komputerowych. Gotowość do pracy zmianowej. Znajomość Active Directory. Znajomość zagadnień VPN. Mile widziane Doświadczenie na podobnym stanowisku w międzynarodowej korporacji lub organizacji powyżej 100 pracowników. Tak organizujemy naszą pracę Tak pracujemy scrum To oferujemy Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem. Stabilne zatrudnienie w ramach dużej, międzynarodowej grupy kapitałowej. Realny wpływ na ciągłość działania kluczowej infrastruktury IT organizacji. Możliwość rozwoju w strukturach Departamentu Zarządzania Usługami IT. Jasno zdefiniowane procedury i ustandaryzowane procesy. 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. Stabilną, długofalową współpracę w oparciu B2B. Pracę w doświadczonym, 21-osobowym zespole IT. Proces zdalny. Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. Connectis_ Connectis_ to ponad 20 lat doświadczenia w branży, 60.000 Specjalistów IT i tysiące projektów zrealizowanych w 14 krajach.