Informacje o stanowisku

ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.



W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.

• Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych na temat awarii, usterek technicznych w biurze Genewa (główny oddział firmy)
• Rejestracja zgłoszeń oraz monitorowanie ich statusu
• Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i etapach realizacji
• Procesowanie maili oraz odbieranie telefonów od użytkowników
• Obsługa centrali telefonicznej, przekazywanie połączeń do działów / osób
• Wprowadzenie danych zakupowych do systemu fakturowego

• Znajomość języka francuskiego na poziomie min. B2​– warunek konieczny
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
• Bardzo dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office
• Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, oceny, planowania i organizacji pracy
• Zdolność do podejmowania samodzielnych decyzji
• Mile widziana znajomość technik działania globalnego helpdesku
• Mile widziane doświadczenie w pracy na helpdesku oraz obsłudze klienta zagranicznego

• Pracę w zróżnicowanym zespole, w którym są osoby o różnym wieku, różnej płci i z niepełnosprawnościami
• Pracę zdalną w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30-15.30/9.30-17.30 (dwie zmiany)​
• Pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych podnoszących Twoje kwalifikacje
• Pracę w dynamicznym środowisku międzynarodowym

Grodzisk Mazowiecki - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach