Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Rozwiązywanie problemów technicznych klientów, zgłaszanych za pomocą systemu ticketowego lub telefonicznie
• Eskalowanie trudniejszych problemów do specjalistów wyższego szczebla
• Pomoc w konfiguracji systemu dla klientów AtomStore
• Przyjmowanie zleceń (zmian graficznych, prostych modułów dedykowanych) i tworzenie specyfikacji
• Opieka nad klientami z pakietem Wsparcia&Rozwoju
• Współpraca z pozostałymi działami Firmy: Marketing/Sprzedaż/IT/Program Partnerski

• Wykształcenie o profilu informatycznym, ekonomicznym lub doświadczenia w pracy w sklepie internetowym/agencji e-commerce
• Podstawowa znajomość technologii internetowych (WYSIWYG, podstawy HTML, CSS, rozumienie pojęć takich jak API, SOAP, XML, PSD, SMTP)
• Zdolności analityczne i gotowość do rozwiązywania złożonych problemów
• Komunikatywność

• Interesującą pracę “na froncie” przy wdrożeniach i obsłudze najlepszego systemu e-commerce w Polsce
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Elastyczne formy zatrudnienia (umowa o pracę, kontrakt, umowa zlecenie w przypadku studentów)
• Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od posiadanych umiejętności i osiąganych rezultatów
• Praca stacjonarnie w biurze, z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej lub pracy hybrydowej
• po okresie próbnym system premiowy

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• program rekomendacji pracowników
• parking dla pracowników

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach