W Coloplast Polska już od 25 lat wierzymy, że każdy z nas ma moc zmieniać życie Pacjentów na lepsze. Nasza działalność obejmuje opiekę stomijną, opiekę urologiczną, leczenie ran i pielęgnację skóry, urologię kliniczną, opiekę po laryngektomii oraz pacjentów z tracheostomią. Nasi pracownicy na co dzień z empatią i pasją tworzą lepszy świat!

O Zespole

Stanowisko zlokalizowane jest w Coloplast Sp. z o. o. w Warszawie – w dziale Consumer Care. Dołączając do zespołu zamówień będziesz odpowiedzialny za telefoniczną opiekę nad pacjentami z intymnymi problemami zdrowotnymi. Zespół zamówień to pozytywne osoby mające empatię w swoim DNA.

O Stanowisku

Jest to praca wymagająca pozytywnego nastawienia, dynamicznego działania, umiejętności słuchania innych i dzielenia się wiedzą o produktach i usługach firmy. Poszukujemy osób kochających rozmowy telefoniczne i pomaganie. Nasza praca przynosi wiele satysfakcji – zarówno dzięki możliwości współpracy w wyjątkowym, zgranym zespole i przyjaznej atmosferze, jak i niesieniu pomocy potrzebującym oraz wpieraniu ich w trudnym okresie powrotu do zdrowia.

Zakres obowiązków

• Przyjmowanie telefonicznych zamówień na sprzęt medyczny
• Dostarczanie informacji dotyczących produktów i usług Coloplast
• Edukacja pacjenta z zasad refundacji
• Profesjonalne doradzanie w zakresie dopasowania produktów do indywidualnych potrzeb
• Odpowiadanie na potrzeby pacjenta w trakcie realizacji jego zleceń
• Budowanie pozytywnych relacji z pacjentem

Wymagania

• Znajomość pakietu Microsoft Office
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
• Wykształcenie średnie
• Co najmniej 1‑2 lata doświadczenia w obsłudze klienta
• Gotowość do prowadzenia rozmów przez telefon

Kompetencje

• Chęć niesienia pomocy innym
• Pozytywne nastawienie do drugiego człowieka
• Umiejętność uważnego słuchania
• Umiejętność wypowiadania się w sposób zwięzły i zrozumiały
• Dokładność, skrupulatność, odporność na stres

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na 1/2 etatu na czas określony
• Pracę stacjonarną z naszego biura w Warszawie z możliwością limitowanej pracy zdalnej
• System premiowy
• Pracę w godzinach 08.00‑16.00; 09.00‑17.00 oraz 10.00‑18.00
• Fantastyczną atmosferę pracy pełną szacunku i partnerstwa
• Prywatną opiekę medyczną
• Karty sportowe
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do posiłków
• Pyszna kawa i świeże owoce w biurze

Szczegóły rekrutacji

Będziemy na bieżąco weryfikować wszystkie zgłoszenia i zapraszać wybranych kandydatów do dalszego procesu rekrutacji. Rekrutacja zostanie zamknięta w momencie, gdy znajdziemy odpowiedniego kandydata. Do zobaczenia!

Coloplast is committed to a policy of Equal Employment Opportunity (EEO) which means we employ and promote individuals based on their merits, regardless of race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran status, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status, status with regards to public assistance or any other protected classification.