responsibilities :

Tworzenie i realizacja strategii growth w pełnym lejku B2C (acquisition → activation → retention → revenue);
Rozwój i optymalizacja działań CRM: segmentacja, personalizacja, lifecycle communication;
Projektowanie i wdrażanie kampanii marketing automation (push, email, in-app);
Analiza zachowań klientów oraz identyfikacja driverów churnu i retencji;
Ciągłe doskonalenie doświadczeń klientów we ścisłej współpracy z zespołami Product, Data, Performance oraz Customer Care;
Prowadzenie inicjatyw end-to-end obejmujących zarówno komunikację CRM, jak i elementy produktu oraz UX, w celu zwiększania konwersji, częstotliwości zakupów i retencji;
Identyfikowanie kluczowych momentów w customer journey oraz wdrażanie rozwiązań poprawiających aktywację i długoterminowe zaangażowanie użytkowników;
Optymalizacja kluczowych KPI: conversion rate, frequency, churn, LTV, CAC;
Prowadzenie eksperymentów i testów A/B oraz skalowanie działań o najwyższym wpływie na biznes;
Opracowywanie analiz, insightów oraz rekomendacji wspierających decyzje zespołu zarządzającego.

requirements-expected :

Min. 3 lata doświadczenia w growth/ analityce biznesowej/ konsultingu/ CRM/ performance marketingu w środowisku B2C (e-commerce, app, marketplace, subscription, e-grocery, mobile-first businesses);
Bardzo dobra znajomość narzędzi CRM i marketing automation (np. Braze, Iterable, Salesforce, Synerise lub podobne);
Umiejętność pracy na danych (kohorty, segmentacja RFM, LTV, churn) i wyciągania wniosków;
Doświadczenie w prowadzeniu eksperymentów oraz optymalizacji ścieżki klienta;
Zrozumienie mechanizmów akwizycji paid oraz ich wpływu na jakość kohort;
Silne poczucie odpowiedzialności (ownership) oraz nastawienie na realny wpływ na biznes;
Bardzo dobra komunikacja oraz umiejętność efektywnej współpracy cross-funkcyjnej;
Umiejętności analityczne oraz zdolność do wyciągania trafnych wniosków biznesowych.

offered :

Współpracę w ramach umowy B2B;
Współpraca w modelu hybrydowym;
Realny wpływ na strategię wzrostu jednej z najbardziej dynamicznych usług B2C na rynku;
Współpracę w zespole łączącym marketing, produkt i analitykę;
Dużą autonomię i możliwość wdrażania inicjatyw end-to-end;
Dofinansowanie karty MultiSport, opieki medycznej Lux Med i ubezpieczenia Uniqa;