Prowadzenie procesu odbiorów na osiedlach w celu przekazania mieszkań, w tym:
przygotowanie dokumentów /protokołów odbiorowych dla Klientów
ustalanie terminów odbioru i prowadzenie spotkań odbiorowych z Klientami
przekazywanie kluczy i dokumentacji
kontrola nad terminowością i jakością usuwania usterek
kontakt telefoniczny/mailowy z Klientami, archiwizacja danych
Prowadzenie procesu obsługi usterek zgodnie z przepisami prawa i standardem spółki oraz obsługa Klientów w zakresie zgłaszanych usterek w okresie rękojmi, w tym:
przyjmowanie zgłoszenia usterek
prowadzenie korespondencji z Klientami i administracją osiedla
współpraca z Inspektorami nadzoru lub pracownikami Spółki odpowiedzialnymi za weryfikację usterek
udział w odbiorach pogwarancyjnych
dbanie o wysoką jakość i terminowość usuwania usterek
kontakt telefoniczny/mailowy z Klientami, archiwizacja danych
Odbiór osiedli od generalnego wykonawcy, zapoznanie się z dokumentacją powykonawczą, współpraca z zarządcami osiedli.
Prowadzenie zmian lokatorskich wg zgłoszeń i oczekiwań Klientów.
Podpisywanie z Klientami aktów notarialnych przenoszących własność mieszkań jako pełnomocnik Spółki, w tym:
przygotowanie dokumentów we współpracy z innymi działami
ustalanie terminów aktów i organizacja spotkań w kancelarii notarialnej
prowadzenie korespondencji z Klientami
Nasze wymagania:
Wykształcenie minimum średnie techniczne lub znajomość zagadnień budowlanych
Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 2 lata
