obsługa paneli administracyjnych w samoobsługowych kanałach sprzedaży,
monitoring poprawności działania samoobsługowych kanałów sprzedaży,
weryfikacja i analiza zgłoszeń Klientów (wewnętrznych/zewnętrznych) oraz uruchamianie działań naprawczych,
przygotowywanie oraz testowanie bieżących zmian w systemach związanych z udostępnianiem sprzedaży biletów zgodnie z polityką sprzedażową Spółki,
prowadzenie testów wdrożeniowych w samoobsługowych kanałach sprzedaży (kreatywne tworzenie scenariuszy testowych, raportowanie błędów),
odpowiadanie wymaganiom klientów, odkrywanie obszarów wymagających ulepszeń oraz opracowywanie i zgłaszanie działań usprawniających w zakresie samoobsługowych kanałów sprzedaży oraz sprzedaży mobilnej,
współpraca przy rozwoju systemów sprzedażowo-rozliczeniowo-biznesowych,
współpraca z komórkami merytorycznymi w zakresie ich potrzeb analityczno-rozliczeniowych,
tworzenie i rozwijanie narzędzi, m.in.: raportowych, usprawniających pracę poszczególnych komórek merytorycznych.
zainteresowanie tematyką kolejową, podstawowa wiedza z zakresu funkcjonowania branży kolejowych przewozów pasażerskich,
sprawne komunikowanie się w środowisku IT (współpraca z zespołami programistycznymi, testerami oraz użytkownikami końcowymi) oraz środowisku biznesowym.
Predyspozycje, cechy osobowości:
samodzielność, kreatywność i umiejętność zarządzania własnym czasem pracy,
umiejętność pracy w zespole,
umiejętność logicznego i analitycznego myślenia, kreatywność, dostrzeganie związków przyczynowo-skutkowych,
umiejętność przekazywania precyzyjnych informacji o podejmowanych działaniach,
gotowość do poszukiwania i proponowania użytecznych rozwiązań pozwalających, osiągnąć cele oraz usprawniających pracę w powierzonym obszarze,
dobra organizacja czasu pracy,
sumienność i dokładność,
umiejętność pracy pod presją czasu.
Relacje z innymi stanowiskami:
dział sprzedaży i dystrybucji podlega bezpośrednio dyrektorowi i współpracuje
z pozostałymi działami w biurze handlowym,
współpraca z innymi komórkami w Spółce w ramach realizowanych zadań.
offered :
Pracę w równoważnym systemie czasu pracy
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Możliwość rozwoju zawodowego,
Możliwość bezpłatnego podróżowania pociągami Kolei Śląskich,
Możliwość korzystania z ZFŚS (dofinansowanie do wypoczynku pracowników oraz do wypoczynku zorganizowanego dla dzieci pracowników),
Możliwość korzystania z ulgowych usług transportowych,
Nagrody jubileuszowe,
Ubezpieczenia grupowe,
Dodatkowy dzień wolny od pracy z okazji „Dnia Kolejarza”.
