Rozpoczynamy nowy projekt, którego celem jest stworzenie rozwiązania wspierającego efektywne zarządzanie zasobami w Contact Center. Projekt jest na wczesnym etapie – startujemy od zera, co oznacza możliwość realnego wpływu na jego kształt i kierunek.
W ramach projektu planujemy opracowanie algorytmu/modelu predykcyjnego służącego do prognozowania wolumenu ruchu obsługiwanego przez Call Center. Na podstawie tej predykcji rozwiniemy zestaw algorytmów optymalizujących przydział zasobów (np. ludzi, czasu pracy), tak aby zespoły i działy mogły skutecznie realizować swoje zadania przy zachowaniu wysokiego poziomu obsługi.
Głównym celem projektu jest optymalizacja operacyjna – umożliwienie lepszego planowania i zarządzania zasobami w oparciu o dane i prognozy. Element grafikowania (tworzenia harmonogramów pracy) będzie końcowym etapem projektu, opartym na wcześniej opracowanych modelach predykcji i optymalizacji.
responsibilities :
Szukamy Fullstack Developera, który będzie odpowiedzialny za projektowanie i rozwój nowoczesnej aplikacji webowej – zarówno po stronie frontendowej, jak i backendowej. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na kształtowanie produktu od podstaw i tworzyć rozwiązania o wysokiej jakości – dołącz do nas!
requirements-expected :
Min. 3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku Java Fullstack Developera
Bardzo dobra znajomość Java oraz frameworków Spring Boot, Hibernate
Bardzo dobra znajomość JavaScript/TypeScript oraz frameworka Angular
Znajomość relacyjnych oraz nierelacyjnych baz danych (NoSQL, PostgreSQL, MongoDB)
Doświadczenie w pracy z REST API i SOAP API
Doświadczenie w projektach, gdzie wykorzystywana jest architektura mikroserwisowa
offered :
Firmowy kamper, który możesz wypożyczyć i ruszyć w podróż razem z bliskimi
Możliwość korzystania z naszego pakietu psychologicznego wsparcia bez ograniczeń
Prywatną opiekę medyczną oraz Kartę MultiSport
Możliwość rozwoju swoich umiejętności dzięki szkoleniom zewnętrznym, także tym zakończonym zdobyciem certyfikatu
Szlifowanie swojego angielskiego podczas zajęć opłaconych przez firmę
Szansę na liczne spotkania i integracje, włączając w to kilkudniowe wyjazdy na narty lub snowboard, z których zawsze przywozimy gigabajty wspomnień ?
Możliwość pracy z biura (Warszawa/Kraków), hybrydowo lub w pełni zdalnie
