Bezpośrednia obsługa restauracji i biur w zakresie infrastruktury IT, sprzętu, oprogramowania oraz sieci.
Szybka identyfikacja, diagnoza i usuwanie awarii oraz incydentów IT, minimalizacja wpływu na operacje biznesowe.
Zapewnienie dostępności systemów POS, sieci, urządzeń peryferyjnych oraz rozwiązań chmurowych zgodnie z wymaganiami operacyjnymi.
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu IT oraz oprogramowania w restauracjach i biurach.
Stały nadzór nad stanem technicznym urządzeń, sieci i systemów, raportowanie nieprawidłowości oraz rekomendowanie działań naprawczych.
Ścisła współpraca z zespołami Build, Plan oraz globalnym IT w zakresie wdrożeń, aktualizacji i rozwiązywania problemów.
Prowadzenie szkoleń oraz wsparcie techniczne dla pracowników restauracji i biura w zakresie obsługi systemów IT.
Przestrzeganie globalnych i lokalnych polityk bezpieczeństwa, standardów operacyjnych oraz procedur IT.
Przygotowywanie raportów z interwencji, prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja baz wiedzy.
requirements-expected :
Znajomość systemów POS, sieci LAN/WAN, urządzeń peryferyjnych, rozwiązań chmurowych oraz narzędzi do monitorowania infrastruktury.
Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM (np. ServiceNow, Jira), systemami zgłoszeniowymi oraz procedurami ITIL.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych w środowisku rozproszonym.
Zdolność do pracy pod presją czasu, samodzielność, komunikatywność oraz orientacja na klienta wewnętrznego.
Mile widziane: certyfikaty branżowe (np. CompTIA A+, ITIL Foundation), doświadczenie w pracy z systemami restauracyjnymi, znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia.
Swobodna komunikacja w języku angielskim i polskim.
offered :
W McDonalds możesz się rozwijać i zdobywać nowe kompetencje. To obietnica, którą składamy naszym pracownikom. Z przyjemnością jej dotrzymujemy zapewniając naszym pracownikom różnorodne narzędzia rozwojowe. Chętnie wesprzemy także Twój rozwój zawodowy!
Jeśli cenisz sobie możliwość wdrażania innowacji, McDonalds może być miejscem dla Ciebie! Chcemy zapewniać naszym pracownikom jak najlepsze doświadczenia, dlatego nieustannie weryfikujemy obecne i wdrażamy nowe rozwiązania.
Zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę.
Pakiet benefitów pozapłacowych jak m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy kafeteryjnej.
