75 523
18 783
Dołącz do j‑labs — firmy technologicznej stworzonej przez inżynierów dla inżynierów W j‑labs od ponad 15 lat budujemy organizację, w której technologia, jakość i odpowiedzialność idą w parze z partnerskim podejściem do klientów i zespołów. Realizujemy zaawansowane projekty IT dla klientów z Polski i całego świata, działając głównie w modelu IT outsourcingu i team extension . Obecnie poszukujemy Eksperta Business Operations Managera , który będzie strategicznym partnerem dla kluczowych klientów j‑labs oraz realnie wesprze rozwój biznesu i operacji firmy. Kogo szukamy? Szukamy doświadczonego eksperta , który: doskonale rozumie realia IT outsourcingu , ma ugruntowane doświadczenie w pracy z klientami B2B w obszarze usług IT, potrafi łączyć perspektywę sprzedażową, operacyjną i strategiczną , jest naturalnym partnerem dla klientów oraz zespołów inżynierskich. To rola dla osoby, która nie tylko zarządza procesami, ale wie, dlaczego działają — i kiedy wymagają zmiany . Rola ma charakter hybrydowy , realizowany z naszego biura w Krakowie (Zabłocie) . Poszukujemy osób mieszkających w Krakowie lub najbliższej okolicy , gotowych do regularnej pracy stacjonarnej minimum 1 dzień w tygodniu . Zakres odpowiedzialności: Strategiczna opieka nad kluczowymi klientami Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji, prowadzenie rozmów na poziomie decyzyjnym, identyfikowanie potencjału do dalszej współpracy. Zarządzanie współpracą outsourcingową end‑to‑end Zbieranie i doprecyzowywanie potrzeb klientów, rekomendowanie optymalnych modeli współpracy, wsparcie przy doborze zespołów i kompetencji, monitoring jakości usług oraz satysfakcji klientów. Wsparcie inżynierów pracujących u klientów Budowanie relacji, prowadzenie rozmów rozwojowych i ocen okresowych, nadzorowanie przedłużeń kontraktów, indeksacji stawek oraz zmian w zamówieniach. Rozwój biznesu i sprzedaż ekspercka Pozyskiwanie nowych klientów, rozwijanie istniejących kont, udział w procesach ofertowych, negocjacjach oraz budowaniu wartościowych propozycji handlowych. Budowanie wizerunku j‑labs jako partnera technologicznego Udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych, wsparcie warsztatów technologicznych dla klientów oraz inicjatyw marketingowo‑relacyjnych. Wymagania (kluczowe): Minimum 10 lat łącznego doświadczenia zawodowego , w tym: co najmniej 6 lat doświadczenia w branży IT outsourcingu / IT services / team extension Wieloletnie doświadczenie w sprzedaży B2B oraz zarządzaniu relacjami z klientami IT , w tym na poziomie decyzyjnym. Bardzo dobra znajomość: sprzedaży usług IT, kontraktów outsourcingowych, współpracy z zespołami inżynierskimi po stronie klienta. Język angielski na poziomie B2/C1 — swobodna komunikacja biznesowa. Dojrzałość biznesowa, samodzielność i odpowiedzialność za podejmowane decyzje. Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne. Umiejętność pracy partnerskiej z klientami i zespołami wewnętrznymi. Gotowość do pracy w modelu hybrydowym z Krakowa — regularna obecność w biurze minimum 1 raz w tygodniu .Rola jest przeznaczona dla osób mieszkających w Krakowie lub w bezpośredniej okolicy. Co oferujemy? Realny wpływ na rozwój biznesu i operacji w stabilnej firmie technologicznej Atrakcyjną premię sprzedażową Pracę z dojrzałymi klientami i zaawansowanymi projektami IT Partnerskie, transparentne środowisko pracy oparte na zaufaniu i autonomii Hybrydowy model pracy z Krakowa Budżet rozwojowy (szkolenia, certyfikaty, konferencje) Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową oraz pakiet benefitów Zespół profesjonalistów z energią, otwartością i zdrowym poczuciem humoru Brzmi jak kolejny etap Twojej kariery? Zaaplikuj :)