Długofalowa współpraca z polskim oddziałem europejskiej firmy z branży retail.
responsibilities :
Pełnienie roli Europe Hosting Lead, wraz z elementami Service Managementu.
Wsparcie serwerów lokalnych i chmurowych, zgodnie z obowiązującymi standardami i politykami.
Pełnienie roli łącznika pomiędzy zespołem technicznym a biznesem, zarządzanie procesem, odpowiedzialność za eskalację.
Obsługa eskalacji technicznych w regionie Europy – współpraca z partnerami i zespołami wewnętrznymi.
Pełnienie roli głównej osoby kontaktowej dla partnerów wsparcia oraz właścicieli aplikacji/systemów.
Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych we współpracy z właścicielami systemów.
Udział w implementacji nowych systemów i zmianach istniejących.
Zarządzanie cyklem życia sprzętu serwerowego i licencjami.
Monitorowanie wydajności serwerów i przestrzeni dyskowej.
Zapewnienie bezpieczeństwa danych i planów odzyskiwania po awarii.
Współpraca z dostawcami w zakresie licencjonowania i wsparcia technicznego. Współdziałanie z zespołami globalnymi oraz lokalnymi jednostkami IT.
Wdrażanie globalnych zmian infrastrukturalnych w regionie.
Budowanie najlepszych praktyk i zgodność z politykami firmy. Wsparcie projektów lokalnych i międzynarodowych.
Sporadycznie udział w rozmowach po godz. 17:00 czasu polskiego, okazjonalne reagowanie na krytyczne incydenty poza biurowymi godzinami pracy.
requirements-expected :
Minimum 7–10 lat doświadczenia w obszarze IT, najlepiej w roli łączącej kompetencje techniczne i menedżerskie.
Doświadczenie na podobnym stanowisku oraz w administracji systemami Microsoft Windows i/lub VMware.
Dobra znajomość zagadnień serwerowych/hostingowych.
Znajomość zagadnień związanych z walidacją systemów komputerowych (mile widziane).
Umiejętności liderskie oraz bardzo dobre zdolności komunikacyjne – rola łącznika między IT a biznesem.
Gotowość do sporadycznych calli po godzinie 17:00 oraz wsparcia usuwania okazjonalnych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1.
offered :
Długofalowa współpraca w oparciu o umowę o pracę, z wynagrodzeniem w przedziale 20 000-25 000 PLN brutto UOP (brak kosztów autorskich, brak możliwości B2B).
Coroczne, dodatkowe bonusy oraz premie.
Umowa bezpośrednio z firmą, brak pośredników.
Współpraca w pełni zdalna, z odwiedzinami biura we Wrocławiu w wymiarze raz/dwa razy na miesiąc na 1 dzień.
Dla chętnych możliwość pracy stacjonarnej lub hybrydowej we Wrocławiu w nowoczesnym biurze.
