Analiza bazy klientów (interakcje, nawyki, wykorzystanie) w celu budowania odpowiednich profili klientów i rekomendowania odpowiednich działań zachęcających klientów do korzystania z kanałów zdalnych
Przygotowywanie raportów, analiz i rekomendacji biznesowych na podstawie narzędzi do analityki ilościowej i jakościowej (Google Analytics 4, BigQuery, Quantum Metric).
Proponowanie nowych rozwiązań, rekomendacje działań związanych z najlepszymi digitalnymi doświadczeniami klientów na podstawie analizy danych oraz trendów rynkowych
Współpraca z zespołami analitycznymi i biznesowymi w celu tworzenia odpowiednich raportów i analiz na potrzeby zespołu
Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey. (Mój Orange).
Wizualizacja danych w Google Looker Studio / PowerBI.
requirements-expected :
Masz doświadczenie w analizie danych, wyciąganiu syntetycznych wniosków i tworzeniu na ich podstawie praktycznych rekomendacji (mile widziane w obszarze cyfrowych doświadczeń klientów).
Potrafisz pracować w środowisku BigQuery, pisać zapytania SQL i wizualizować je w odpowiednich narzędziach.
Wykazujesz inicjatywę w tworzeniu nowych rozwiązań
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
Rozumiesz, że dane są warte tyle, ile podjęte na ich podstawie decyzje. Potrafisz przygotować cenne dla biznesu rekomendacje.
Masz umiejętność wizualizacji danych (Google Looker Studio, Power BI będzie dodatkowym atutem).
Dodatkowe punkty otrzymasz za doświadczenie w analityce aplikacji.
Jesteś osobą samodzielną z wysokim poziomem odpowiedzialności - bardzo cenimy sobie dane słowo.
