Bank BPH to wyjątkowe miejsce. Wierzymy, że ludzie są najważniejsi w organizacji. Dzięki nim zmieniamy się, doskonalimy i realizujemy cele. Tworzymy środowisko pracy oparte na szacunku i zaufaniu, w którym każdy może być sobą i rozwijać się niezależnie od płci, rasy, religii, poglądów politycznych, tożsamości seksualnej. Budujemy kulturę włączającą różne grupy społeczne, pracujemy w międzypokoleniowym zespole, w którym wymieniamy się doświadczeniami, pomysłami i inspirujemy się nawzajem.
Aktualnie strategia i model działania Banku BPH skoncentrowane są na obsłudze portfela kredytów hipotecznych i zapewnieniu odpowiedniej obsługi klienta, realizowanej dzięki zaangażowanym pracownikom.