.
Ekspert ds. Projektowania Innowacji i Doświadczeń Klienta | Branża bankowa
  • Warsaw
Ekspert ds. Projektowania Innowacji i Doświadczeń Klienta | Branża bankowa
Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska
Edge One Solutions Sp. z o.o.
1. 11. 2025
Informacje o stanowisku

about-project :


  • Nasz klient to jeden z trzech największych polskich banków uniwersalnych, jak również jedna z największych instytucji finansowych w obszarze Europy Środkowo-Wschodniej. Jako pierwszy polski bank uruchomił bankomat i wydał kartę kredytową.
  • Tryb pracy
  • Praca zdalna - 3 dniu w tygodniu z biura klienta w Warszawie

responsibilities :


  • Przygotowywanie procesu projektowego dla nowych rozwiązań we współpracy z właścicielem biznesowym
  • Definiowanie celów i zakresu projektów innowacji, w tym w odpowiedzi na operacjonalizację celów biznesowych
  • Współtworzenie z właścicielami biznesowymi koncepcji rozwiązań, z uwzględnieniem podejścia Customer Experience, metodyki Design Thinking
  • Realizacja procesu projektowego innowacji z wykorzystaniem metodyk typu Design Thinking, Service Design
  • Analiza trendów w bankowości i identyfikacja kluczowych obszarów wymagających innowacji
  • Przygotowanie finalnych opisów konceptów nowych rozwiązań, w szczególności opisu UVP (Unique Value Proposition) wraz z przedstawieniem sposobu działania – opisowo z pomocniczymi wizualizacjami
  • Tworzenie prototypów interfejsów (UX/UI) oraz ich testowanie z użytkownikami

requirements-expected :


  • Około 5 -letnie doświadczenie w obszarze projektowania nowych rozwiązań z wykorzystaniem medotyk typu Design Thinking, Service Design
  • Doświadczenie w tworzeniu prototypów interfejsów (UX/UI) oraz ich testowanie z użytkownikami
  • Umiejętność analizy rynku i trendów: śledzenie innowacji na rynku, ocena potencjału rozwiązań oferowanych przez rynek innowacji
  • Doświadczenie w facylitacji warsztatów i procesów kreatywnych: umiejętność prowadzenia warsztatów z interesariuszami, moderowanie pracy grupowej w interdyscyplinarnych zespołach
  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami innowacyjnymi: umiejętność definiowania celów i zakresów projektów, planowania scenariuszy wdrożeniowych i rekomendacji
  • Umiejętność przygotowania prezentacji i materiałów dla odbiorcy biznesowego

offered :


  • Zyskujesz indywidualne wsparcie Service Delivery Managera, który pomoże Ci zaplanować ścieżkę kariery i zadba o Twój komfort i satysfakcję z pracy w projekcie
  • Szkolenia, certyfikaty i konferencje - dofinansowujemy lub w pełni pokrywamy koszty rozwoju kompetencji technicznych
  • SmartChange – umożliwiamy zmianę projektu i dobieramy kolejny zgodnie z Twoimi preferencjami
  • Dbamy o Twój work-life balance, dlatego poza pracą oferujemy wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i inspirujące webinary #edge1talks, które rozwijają i łączą ludzi
  • Aktywność fizyczna – wspieramy sportowe inicjatywy i wynajem sal treningowych
  • Pakiet zdrowotny – prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i wsparcie psychologiczne (HearMe)
  • Elastyczne benefity – sam decydujesz, na co przeznaczasz punkty w naszym systemie benefitowym
  • Bezpłatne lekcje języka angielskiego – dopasowane do Twojego poziomu, idealne do pracy w międzynarodowym środowisku

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne

  • Praca Warszawa
  • Specjalista ds. obsługi klienta Warszawa
  • Ekspert przyrodniczy Warszawa
  • Tajemniczy klient Warszawa
  • Specjalista ds. analizy i statystyki Warszawa
  • Specjalista ds. chłodnictwa i klimatyzacji Warszawa
  • Specjalista ds. badań i rozwoju Warszawa
  • Specjalista ds. kadr i płac Warszawa
  • Specjalista ds. BHP i ochrony środowiska Warszawa
  • Specjalista ds. telekomunikacji Warszawa
  • Specjalista ds. PR Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    104 113
    16 436