Informacje o stanowisku
Dla międzynarodowej firmy leasingowej o stabilnej i ugruntowanej pozycji na rynku prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Ekspert ds. Jakości Procesów
Miejsce pracy: Warszawa, model hybrydowy
Do najważniejszych zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:
- Kreowanie i wdrażanie inicjatyw mających na celu optymalizację procesów z różnych obszarów biznesowych (np. sprzedaż, ryzyko, operacje) oraz utrzymanie odpowiedniego poziomu jakości procedur, usług i produktów
- Koordynację działań w kluczowych projektach oraz dbałość o właściwy przepływ komunikacji w tym zakresie
- Analizowanie i upraszczanie procesów, mających wpływ na podniesienie zadowolenia Klientów
- Definiowanie i analiza kluczowych wskaźników KPI
- Prowadzenie audytów i statystyk procesów, wewnętrznych oraz zewnętrznych
- Ciągłe doskonalenie procesów jakościowych
- Wprowadzanie działań korygujących i zapobiegawczych krótko i długoterminowych
- Opracowanie programów kontroli jakości
- Prowadzanie szkoleń i warsztatów, współtworzenie społeczności osób zaangażowanych w usprawnianie procesów
- Współpraca z pracownikami innych zespołów.
Firma oczekuje:
- min. 2-letniego doświadczenia zawodowego w obszarze zarządzania jakością procesów biznesowych zdobytego w usługach, najchętniej w branży finansowej lub CFM (car fleet management)
- doświadczenia w modelowaniu i mapowaniu procesów biznesowych
- znajomości procedur zapewniania jakości oraz znajomości narzędzi Lean Management
- bardzo dobrej organizacji pracy, samodzielności, wychodzenia z inicjatywą i wysokich umiejętności interpersonalnych
- umiejętności analitycznych
- przynajmniej dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom minimum B2).
Firma oferuje:
- pracę w organizacji o stabilnej i ugruntowanej pozycji na rynku będącej częścią międzynarodowej grupy bankowej
- ciekawy zakres zadań i udział w różnorodnych projektach mających realne przełożenie na działanie całej firmy
- dobrą atmosferę pracy
- umowę o pracę, podstawę wynagrodzenia i bonus roczny
- opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe, zniżki na firmowe produkty i usługi.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Praca WarszawaEkspert przyrodniczy WarszawaKontroler jakości WarszawaSpecjalista ds. telekomunikacji WarszawaSpecjalista ds. PR WarszawaSpecjalista ds. Sprzedaży WarszawaSpecjalista ds. Zakupów WarszawaSpecjalista ds. marketingu WarszawaSpecjalista ds. ofertowania WarszawaSpecjalista ds. Zarządzania WarszawaSpecjalista ds. Eksportu WarszawaWarszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach