Ekspert ds. Badań NPS

55_4414002

Obowiązki

• ma wysokie umiejętności analityczne,
• potrafi zdiagnozować postawiony problem i przedstawić rozwiązanie w czytelnej formie,
• bardzo dobrze zna język SQL i potrafi go zastosować w praktyce (warunek konieczny),
• ma doświadczenie w pracy z narzędziami Excel, VBA czy Tableau na poziomie zaawansowanym (warunek konieczny),
• jest samodzielna i zorientowana na cel,
• cechuje się skrupulatnością i umiejętnością samokontroli,
• ma doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w sektorze bankowym i zna zagadnienia związane z badaniami satysfakcji (mile widziane).

Wymagania

• projektowaniu, organizacji i nadzorowaniu procesu zbieraniem informacji zwrotnej od klientów NPS,
• rozwijaniu i usprawnianiu procesu badań satysfakcji,
• raportowaniu, komunikacji i prezentacji danych oraz wniosków z prowadzonych badań,
• współpracy z zespołami zewnętrznymi w celu realizacji strategii Banku,
• utrzymywaniu narzędzi związanych z rozwojem procesów raportowych oraz przetwarzaniem danych.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• obszerny pakiet socjalny (karta multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 2 dni dodatkowo wolne za wolontariat itp.),
• przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
• pracę w modelu hybrydowym,
• zdrową równowagę między pracą a życiem osobistym.

Źródło: Aliorbank/Praca