Informacje o stanowisku

OBSŁUGA KLIENTA:
- kompleksowa obsługa klientów indywidualnych w oddziale banku,
- identyfikowanie potrzeb klientów oraz dobór odpowiednich produktów i usług bankowych,
- udzielanie informacji dotyczących oferty banku, procedur oraz warunków produktów,
- zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta zgodnie z obowiązującymi standardami banku,
- budowanie i utrzymanie długofalowych relacji z klientami.
SPRZEDAŻ PRODUKTÓW BANKOWYCH:
- aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w szczególności: rachunków bankowych, kart płatniczych, kredytów gotówkowych i hipotecznych, lokat i produktów oszczędnościowych, ubezpieczeń, bankowości elektronicznej
- realizacja indywidualnych planów sprzedażowych,
- pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi klientami,
- prowadzenie działań cross-sellingowych i up-sellingowych
OBSŁUGA OPERACYJNA:
- wykonywani operacji bankowych zgodnie z obowiązującymi procedurami,
- sporządzanie i kompletowanie dokumentacji bankowej,
- weryfikacja poprawności i kompletności dokumentów klientów,
- obsługa systemów informatycznych banku,
- przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz ochrony danych osobowych.
ANALIZA I DORADZTWO:
- analiza sytuacji finansowej klienta w zakresie oferowanych produktów,
- przygotowanie ofert dostosowanych do potrzeb i możliwości klienta,
- informowanie klientów o ryzykach związanych z produktami finansowymi,
- monitorowanie jakości portfela klientów.
ZGODNOŚĆ I PROCEDURY:
- przestrzeganie regulacji wewnętrznych banku oraz przepisów prawa, w tym: przepisów dotyczących przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML), zasad ochrony danych osobowych (RODO), regulacji KNF,
- udział w szkoleniach oraz podnoszenie kwalifikacji zawodowych,
- współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi banku.
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach: 08.00-16.00

Rodzaj zatrudnienia
Umowa o pracę na czas określony

System wynagradzania
Czasowy ze stawką miesięczną

Zmianowosc
jedna zmiana

Wyksztalcenia
średnie ogólnokształcące

Szczytno - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach