Dyrektor(-ka) Biura Rozwoju i Obsługi Biznesu Private Banking & Wealth Management

Praca hybrydowa w naszym nowym biurowcu Santander The Bridge (ul. Grzybowska 67– przy Rondzie Daszyńskiego),

Obszar/Liderka: Obszar Private Banking & Wealth Management, Romana Kłysz-Rakowska – śmiało sprawdź z kim możesz pracować: Romana Kłysz-Rakowska | LinkedIn!

• Cel: odpowiedzialność za obszar Private Banking & Wealth Management poprzez zarządzanie Biurem Rozwoju i Obsługi Biznesu, rozwijanie oferty oraz budowanie najwyższej jakości doświadczeń klientów i prestiżu marki.
• Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel – wszystko robimy na bank.
• Nasi liderzy mają możliwość wzięcia udziału różnych programach, dzięki którym zdobywają praktyczną wiedzę potrzebną do codziennej pracy z zespołem.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

• zarządzanie Biurem Rozwoju i Obsługi Biznesu – wyznaczanie celów, wspieranie rozwoju kompetencji oraz budowanie wysokiej efektywności pracy,
• udział w tworzeniu strategii rozwoju Private Banking & Wealth Management,
• identyfikowanie szans biznesowych oraz inicjowanie działań wzmacniających pozycję banku w segmencie Private Banking & Wealth Management,
• rozwijanie oferty produktowej i modeli obsługi klientów,
• tworzenie konkurencyjnych i innowacyjnych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów Private Banking & Wealth Management,
• koordynowanie działań podnoszących jakość obsługi i doświadczeń klienta, a także inicjatyw marketingowych oraz wizerunkowych skierowanych do klientów,
• wspieranie sieci sprzedaży w obszarach organizacyjnych i operacyjnych,
• zapewnianie skutecznej współpracy między jednostkami oraz wdrażanie rozwiązań ułatwiających realizację celów biznesowych,
• reprezentacja obszaru Private Banking & Wealth Management w relacjach wewnętrznych i zewnętrznych, z dbałością o spójność działań z celami banku oraz budowę prestiżowego wizerunku marki.

Aplikuj, jeśli:

• masz min. 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami, poparte sukcesami i silnym warsztatem liderskim,
• posiadasz praktyczną wiedzę z zakresu strategii i rozwoju bankowości prywatnej oraz wealth management,
• potrafisz projektować i wdrażać rozwiązania produktowe oraz optymalizacje procesowe zwiększające wartość dla klientów, a także zarządzać ich realizacją i budżetem,
• współpracowałeś(-aś) z siecią sprzedaży i dobrze rozumiesz potrzeby klientów segmentu Private Banking & Wealth Management,
• potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i przekładać je na decyzje biznesowe,
• myślisz strategicznie, rozumiesz złożoność procesów i umiesz łączyć perspektywę biznesową z doświadczeniem klienta,
• swobodnie używasz języka angielskiego (min. poziom B2–C1),
• bardzo dobrze znasz pakiet MS Office,
• posiadasz prawo jazdy kat. B.
• umowę o pracę,
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

Dołącz do nas w kilku krokach:

1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.

2. Spotkaj się z rekruterką i liderką obszaru.

3. Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.