Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy w obszarze IT i Obsługi Klienta, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to efektywne, pełne pasji i zaangażowania zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe.
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!
responsibilities :
Strategia i przywództwo:
wykorzystanie technologii do strategicznych innowacji, kierowanie spółki w stronę nowych możliwości biznesowych i postępów operacyjnych, napędzanie wzrostu i wyprzedzanie konkurencji
promowanie świadomości innowacji na poziomie zarządu, dbając o to, aby liderzy firmy rozumieli ich znaczenie i byli aktywnie zaangażowani w ich wdrażanie
opracowanie i wdrożenie strategii innowacji i cyfryzacji, która płynnie wpisuje się w strategię spółki oraz Grupy, zgodnie z planem cyfryzacji oraz rozwoju usług firmy i nadrzędnymi celami biznesowymi
zapewnienie by podejmowane inicjatywy transformacji cyfrowej były w pełni zintegrowane z procesem planowania strategicznego w celu zaangażowania pracowników wszystkich szczebli, klientów, partnerów biznesowych
Wdrożenie i rozwój innowacji:
operacjonalizacja działań w zakresie innowacji i cyfryzacji
analizowanie i testowanie potencjalnego wykorzystania nowych technologii - między innymi z obszaru AI, ML, blockchain, które mogą wspierać i ulepszać nasze aktualne rozwiązania
wspieranie innowacji technologicznych zapewniających najlepsze standardy obsługi klienta oraz służących zdobywaniu przewagi konkurencyjnej na rynku
rozpoznawanie i wdrażanie nowych możliwości technologicznych w celu wzmocnienia wzrostu i zwiększenia zadowolenia klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Budowanie i wspieranie kultury współpracy:
stymulowanie kultury innowacji w organizacji
zapewnienie współpracy poszczególnych obszarów firmy, budowanie kultury dzielenia się wiedzą, aby pomóc we wdrożeniu właściwego ekosystemu cyfrowego
współpraca z zespołami w całej spółce, w celu generowania innowacyjnych rozwiązań cyfrowych dla produktów, usług, procesów, doświadczeń klientów, kanałów marketingowych i modeli biznesowych
kształtowanie środowiska pracy zachęcającego do tworzenia nowatorskich rozwiązań napędzających rozwój
Nadzór nad projektami:
zapewnienie terminowej i jakościowej realizacji projektów technologicznych, utrzymując równowagę pomiędzy innowacją, wykonalnością i praktycznością
promowanie podejścia zorientowanego na wyniki, kładąc nacisk na odpowiedzialność i doskonałość w realizacji projektów
Zarządzanie finansami i sprawozdawczość:
odpowiedzialność za zwrot z inwestycji w projekty innowacyjne, cyfrowe, weryfikowanie jakości i celowości nowych narzędzi
zarządzanie inwestycjami, odpowiednia alokacja środków i zapewnienie ich efektywnego wykorzystania
analiza wyników wdrożonych projektów cyfrowych i innowacyjnych, mierzenie efektywności oraz przygotowywanie raportów zarządczych dotyczących efektów i korzyści
requirements-expected :
Doświadczenie menadżerskie w IT, potwierdzone osiągnięciami zawodowymi oraz wiedza z zakresu wdrażania innowacji i cyfryzacji
Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu zróżnicowanymi zespołami oraz w zarządzaniu projektami z obszaru IT
Doświadczenie w pracy w dużych przedsiębiorstwach, o strukturze hierarchicznej
Nastawienie na realizację celów biznesowych i doświadczenie w skutecznym wdrażaniu strategii
Zdolności analityczne i umiejętność wnioskowania w oparciu o dane liczbowe
Umiejętność zarządzania oczekiwaniami klienta, budowania z nim relacji pozwalających na skuteczne negocjacje i wspólną realizację założonych celów
Otwarty umysł na nowe i przełomowe technologie, umiejętność aktywnego poszukiwania najnowszych trendów oraz pokonywania przeszkód i wprowadzania zintegrowanych zmian
Wysokie kompetencje przywódcze, a także zdolność do budowania efektywnych zespołów
Otwartość na wspieranie rozwoju oraz inspirowanie do dialogu i czerpanie z różnorodności
offered :
Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022 oraz Dream Employer 2024
Możliwość pracy w systemie hybrydowym: częściowo z domu, częściowo z biura
Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Wrocław / Katowice / Kraków
Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmujący nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
Dofinansowanie do karty MultiSport
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Pracowniczy Program Emerytalny
Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. zapomogi, pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników)
Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
