Dyrektor ds Zarządzania Procesami w Departamencie Zarządzania Reklamacjami

1117261401

Obowiązki

• Wdrażanie/uruchamianie nowych projektów w obszarze reklamacji.
• Współpraca z dostawcami zewnętrznymi w zakresie realizowanych projektów.
• Kompleksowe zarządzanie projektami w obszarze reklamacji, w tym budżetami projektowymi.
• Odpowiedzialność za jakość oraz terminowość zadań realizowanych w podległym obszarze.
• Zarządzanie podległym obszarem, wyznaczanie celów, motywowanie, rozliczanie oraz rozwijanie kompetencji podległych pracowników.
• Bieżącą współpracę i komunikację z innymi departamentami.

Wymagania

• Posiadasz minimum 5-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Posiadasz wykształcenie wyższe preferowane w obszarze zarządzania lub ekonomii.
• Masz doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, posiadasz umiejętność wywierania wpływu oraz umiejętności organizacyjne i przywódcze.
• Jesteś komunikatywny, kreatywny, zaangażowany oraz zdeterminowany w osiąganiu celów i sukcesów.
• Masz doświadczenie w zarządzaniu projektami informatycznymi oraz współpracą z dostawcami zewnętrznymi.
• Posiadasz wysokie umiejętności analityczne i potrafisz pracować pod presją czasu i celów.
• Posiadasz wysokie umiejętności interpersonalne, umiejętność współpracy z ludźmi z różnych szczebli w organizacji.
• Dobrze odnajdujesz się w zmianie i potrafisz nią zarządzać.

Oferujemy

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Przyjazną atmosferę w pracy.

Źródło: Bank Pekao/Praca