106 220
16 821
Poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie strategiczne stanowisko Dyrektora ds. Windykacji i będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie całym procesem windykacyjnym w NovaLend — od działań prewencyjnych i windykacji miękkiej, przez windykację twardą, aż po postępowania sądowe i egzekucyjne.
Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym partnerem zarządu w zakresie strategii odzyskiwania należności, efektywności procesów, współpracy z zewnętrznymi partnerami oraz rozwoju systemów wspierających proces windykacji.
Zakres obowiązków
Opracowanie i wdrożenie strategii windykacyjnej dla wszystkich segmentów klientów (B2B).
Zarządzanie pełnym procesem windykacyjnym – od działań prewencyjnych i przypomnień płatniczych (windykacja miękka), przez działania terenowe i negocjacyjne (windykacja twarda), po współpracę z kancelariami prawnymi i komornikami (windykacja sądowo-egzekucyjna).
Tworzenie, monitorowanie i optymalizacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI) procesu windykacji.
Nadzór nad zespołem windykacyjnym oraz koordynacja pracy partnerów zewnętrznych (call center, kancelarie prawne, firmy terenowe).
Wdrażanie i rozwój narzędzi informatycznych wspierających procesy windykacyjne (systemy CRM, scoringowe, automatyzacja kontaktu).
Analiza danych, raportowanie wyników i rekomendowanie działań usprawniających.
Współpraca z działami: ryzyka, operacyjnym, prawnym i IT w celu zapewnienia spójności procesów.
Zapewnienie zgodności procesów windykacyjnych z obowiązującymi przepisami prawa.
Wymagania
Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w obszarze windykacji w sektorze finansowym (pożyczki, bankowość, leasing, fintech).
Doświadczenie w zarządzaniu pełnym procesem windykacyjnym – od działań miękkich po egzekucję sądową.
Znajomość narzędzi i systemów windykacyjnych , a także zasad działania firm zewnętrznych (call center, kancelarie, komornicy).
Umiejętność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji opartych na danych.
Doświadczenie w budowaniu i motywowaniu zespołów.
Znajomość przepisów prawa dotyczących dochodzenia należności i ochrony danych osobowych.
Wysoka kultura osobista, asertywność i umiejętność prowadzenia negocjacji.
Oferujemy
Udział w budowaniu i rozwijaniu strategicznego obszaru firmy NovaLend .
Realny wpływ na politykę kredytową, strategię odzyskiwania należności i wyniki finansowe firmy.
Stabilne zatrudnienie w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się organizacji.
Atrakcyjne wynagrodzenie stałe + system premiowy uzależniony od wyników.
Możliwość pracy hybrydowej i elastyczny czas pracy.
Dostęp do nowoczesnych narzędzi analitycznych i raportowych.
Dlaczego warto?
NovaLend to nowoczesna firma fintechowa, która łączy doświadczenie finansowe z technologią. Na stanowisku Dyrektora ds. Windykacji będziesz mieć realny wpływ na strategię odzyskiwania należności, optymalizację procesów i rozwój nowych rozwiązań w jednym z kluczowych obszarów biznesu.