Dyrektor Biura Serwisu (K

105_4756993

Obowiązki

• Zarządzanie zespołem serwisowym oraz organizowanie i kontrolowanie jego pracy;
• Nadzór nad organizacją i realizacją obsługi serwisowej samochodów produkowanych w Spółce ramach gwarancji i innych umów świadczenia usług serwisowych;
• Nadzór nad organizacją i realizacją remontów pojazdów wyprodukowanych przez Spółkę, w tym pogwarancyjnych;
• Nadzór nad organizacją i realizacją napraw planowanych i wynikowych oraz modyfikacji i odtworzenia stanu technicznego pojazdów po badaniach;
• Inicjowanie systemowych działań naprawczych, korygujących i zapobiegawczych związanych z niezgodnościami zgłaszanymi przez Użytkowników;
• Negocjowanie, zawieranie oraz nadzorowanie umów z Autoryzowanymi Stacjami Obsługi;
• Odpowiedzialność za proces szkoleń zapoznawczych dla kierowców i personel techniczny pojazdów Jelcz oraz szkoleń technicznych i warsztatowych dla personelu technicznego Autoryzowanych Stacji Obsługi;
• Rozbudowywanie i utrzymywanie bazy szkoleniowej zabezpieczającej potrzeby szkoleń produktowych;
• Zarządzanie procesem gwarancyjnym;
• Rozwój i nadzór nad zewnętrzną siecią serwisową ASO;
• Nadzór nad procesem sprzedaży części zamiennych i działań marketingowych wspierających sprzedaż części i usług serwisowych;
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy oraz jakość świadczonych usług.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe techniczne;
• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym;
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub stanowisku zarządzającym rozproszonym zespołem;
• Bardzo dobre umiejętności organizacyjne;
• Umiejętność prowadzenia negocjacji oraz podejmowania decyzji;
• Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie;
• Wiedza i doświadczenie z zakresu budowy i mechaniki pojazdów;
• Bardzo dobra znajomość programów pakietu MS Office;
• Znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• Karta MultiSport – oferujemy kilka pakietów do wyboru z dofinansowaniem dla pracownika w wysokości 50%;
• Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę;
• Opieka medyczna LUXMED – bezpłatna opieka medyczna dla pracowników;
• Świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych – dodatki na Święta oraz urlop;
• Dodatek motywacyjny;
• Dofinansowanie do posiłków;
• Rozwój zawodowy – szkolenia zawodowe, możliwość nauki od wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników.

Źródło: Polska Grupa Zbrojeniowa/Praca