140 360
20 704
## For additional information, please review .Osób, które:- Lubią rozmawiać z ludźmi i pomaganie innym sprawia im satysfakcję.- Są dokładne i cierpliwe w podejściu do klientów.- Chcą zdobywać nowe doświadczenie w branży bankowej.- Komunikują się jasno i profesjonalnie przez telefon.- Posiadają dobrą organizację pracy i są gotowe do nauki.- Są gotowe do pracy w trybie zmianowym.* **Odbieranie** **połączeń przychodzących**: udzielanie informacji odpowiedzi na pytania klientów na temat produktów i usług bakowych oraz rozwiązywanie zgłoszonych problemów.* **Pomoc** klientom w rozwiązywaniu problemów i udzielanie wsparcia w zakresie kont, kart, kredytów i innych usług. Wsparcie klientów w zakresie obsługi kanałów zdalnych.* **Informowanie o ofercie**: Przekazywanie informacji o dostępnych produktach bankowych.* **Rozwiązywanie reklamacji**: Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących reklamacji i podejmowanie działań w celu ich rozwiązania zgodnie z obowiązującymi procedurami.* **Aktualizowanie danych**: Wprowadzanie, sprawdzanie i aktualizacja danych klientów w systemie.* **Budowanie pozytywnych relacji z klientami**: Dbałość o profesjonalizm i satysfakcję klientów w trakcie rozmów.**Nasze oczekiwania:*** **Wyksztalcenie**: Minimum średnie.* Umiejętność pracy z klientem i komunikacji.* **Umiejętności komunikacyjne**: Jasne i skuteczne przekazywanie informacji oraz umiejętność słuchania.* **Umiejętność rozwiązywania problemów**: Zdolność szybkiego analizowania sytuacji i proponowania odpowiednich rozwiązań.* **Pozytywne nastawienie**: Tworzenie przyjaznej atmosfery, która buduje zaufanie i satysfakcję klienta.* Elastyczne godziny pracy – dostosowane do Twoich potrzeb.* Atrakcyjne wynagrodzenie.* Szkolenie wstępne – bez stresu, krok po kroku przeprowadzimy Cię przez proces!* Praca w zgranym zespole – dbamy o miłą atmosferę!* Rozbudowany program benefitów pozapłacowych (Multisport, opieka medyczna, dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego a także do zainteresowań i wydarzeń kulturalnych, dofinansowanie do opieki nad dziećmi oraz do wyjazdów wypoczynkowych dzieci, program emerytalny, ubezpieczenie, kafeteria itd.).**Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie:** **w zakładce *Benefity dla Ciebie* oraz *Benefity dla Twoich bliskich***Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie:Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów:------------------------------------------------------**Job Family Group:**Customer Service------------------------------------------------------**Job Family:**Service------------------------------------------------------**Time Type:**Full time------------------------------------------------------**Most Relevant Skills**Please see the requirements listed above.------------------------------------------------------**Other Relevant Skills**For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------*Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.**If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review* *.* *View Citi’s and the poster.***Bez względu na to, czy kończysz naukę, czy jesteś już absolwentem, dołącz do Citi Handlowy jako Doradca/Doradczyni Klienta Citiphone!*
#J-18808-Ljbffr