Informacje o stanowisku

Profesjonalna obsługa klienta (na bardzo wysokim poziomie), indywidualne podejście do klienta budowanie relacji (często z klientami powracającymi/VIP), tworzenie atmosfery ekskluzywności, zgodnie z zasadą że w premium liczy się experience, nie tylko zakup. Doradztwo stylizacyjne (często jak personal stylist), pomoc w doborze ubrań, fasonów i rozmiarów, znajomość trendów i kolekcji, proponowanie całych stylizacji (tzw. total look). Realizacja sprzedaży i targetów, aktywna sprzedaż (nie tylko czekanie na klienta), upselling i cross-selling, realizacja planów sprzedażowych/KPI. Budowanie wizerunku marki premium, reprezentowanie marki (postawa, ubiór, język), dbanie o prestiż i spójność komunikacji, wysoka kultura osobista to absolutna podstawa. Dbałość o wygląd salonu (VM visual merchandising), utrzymanie perfekcyjnej estetyki Salonu, układanie ekspozycji zgodnie ze standardami marki pilnowanie detali (światło, zapach, porządek). Obsługa operacyjna sklepu, praca z komputerem (kasia i systemy sprzedażowe), przyjmowanie dostaw i zarządzanie towarem, kontrola stanów magazynowych. Budowanie długofalowych relacji z klientami, kontakt po sprzedaży (np. informowanie o nowych kolekcjach), zapraszanie na eventy / premiery, zapamiętywanie preferencji klientów (rozmiary, styl, etc.).

Inne wymagania
Wymagania:
doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta (mile widziane w segmencie premium),
wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
wysoka kultura osobista i umiejętność budowania relacji,
zainteresowanie modą oraz znajomość aktualnych trendów,
wyczucie stylu i nienaganna prezencja,
umiejętność pracy z klientem wymagającym,
nastawienie na realizację celów sprzedażowych,
dobra organizacja pracy i odpowiedzialność,
dyskrecja i profesjonalizm w działaniu.
Mile widziane:
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem).
Oferujemy:
pracę w jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek świata mody premium,
możliwość współtworzenia miejsca, które będzie definiować standard obsługi w Kielcach,
atrakcyjne wynagrodzenie, bezpośrednio powiązane z jakością Twojej pracy, Twoim zaangażowaniem i osiąganymi wynikami,
inspirujące środowisko, w którym liczy się profesjonalizm, styl i ambicja,
intensywne, płatne szkolenia (23 miesiące) przygotowujące do pracy według najwyższych standardów marki,
realną ścieżkę rozwoju w strukturach firmy,
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
komfortowe miejsce pracy w Domu Mody zlokalizowanym w centrum Kielc.

Rodzaj zatrudnienia
Umowa o pracę na czas określony

System wynagradzania
Czasowy ze stawką miesięczną

Zmianowosc
jedna zmiana

Wyksztalcenia
średnie ogólnokształcące

Kielce - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach