O firmie
Auto Group Polska - Centrum Wrocław (Volkswagen, Skoda, Audi)
Stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki
Esteśmy jedną z największych i najszybciej rozwijających się grup dealerskich w Polsce, reprezentującą renomowane marki z grupy Volkswagena. Naszym celem jest dostarczanie Klientom najwyższej jakości obsługi – od zakupu, po pełną opiekę serwisową. Stawiamy na profesjonalizm, nowoczesne technologie i nieustanny rozwój kompetencji naszych zespołów. Wierzymy, że najlepsze doświadczenia Klientów powstają tam, gdzie spotykają się fachowa wiedza, zaangażowanie i szacunek.
Dołączając do nas, masz wpływ na to, jak wygląda przyszłość motoryzacji i serwisu.
Responsibility
- Przyjmowanie Klientów oraz prowadzenie procesu obsługi posprzedażnej zgodnie ze standardami marki.
- Diagnozowanie potrzeb Klienta i pojazdu – zbieranie niezbędnych informacji, opisy usterek.
- Kontakt z Klientem na każdym etapie naprawy: doradztwo, kosztorys, akceptacja zakresu prac, przekazanie pojazdu.
- Tworzenie i nadzorowanie zleceń serwisowych oraz współpraca z mechanikami.
- Sprzedaż usług i części serwisowych – proponowanie rozwiązań zwiększających bezpieczeństwo i trwałość pojazdu.
- Budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu oraz wysokiej jakości obsługi.
- Realizacja celów jakościowych i ilościowych w obszarze obsługi Klienta i sprzedaży.
Nasze wymagania
- Doświadczenia w obsłudze Klienta w serwisie samochodowym.
- Zainteresowania techniką samochodową i chęci rozwoju w tym obszarze.
- Umiejętności komunikacyjnych i zdolności do pracy z wymagającym Klientem.
- Organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność.
- Umiejętności pracy z systemami komputerowymi.
- Prawa jazdy kat. B.
Mile widziane
- Znajomość języka angielskiego
- Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość premiowania za osiągane cele
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach
- Praca w przyjaznym i dynamicznym zespole
- Zniżki na usługi serwisowe dla pracowników
- Programy najmu aut dla pracowników
- Pakiet benefitów socjalnych (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa)
Benefity
- Dofinansowanie zajęć sportowych
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Kawa/herbata
- Karty przedpłacone
- Świętowanie urodzin