Doradca serwisu ASO Lexus

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa klientów serwisu i działów współpracujących
• Pozyskiwanie nowych klientów oraz aktywizowanie stałych klientów w zakresie korzystania z oferty serwisu
• Realizacja planów serwisowych (osiągnięcie i utrzymanie indywidualnego i grupowego wskaźnika satysfakcji klienta; dbałość o efektywność procesu obsługi)
• Stosowanie narzędzi administracyjnych w zakresie obsługi klienta i funkcjonowania działu, prowadzenie wymaganej dokumentacji
• Współpraca z innymi działami
• Dbanie u wizerunek firmy i o wzorową obsługę klienta, wykonywanie obowiązków zgodnie z procesem obsługi klienta

Nasze wymagania

• Minimum wykształcenie średnie (wykształcenie techniczne lub kierunki powiązane z motoryzacją mile widziane)
• Doświadczenie min. 2 lata w obsłudze klienta (doświadczenie w dziale serwisu mile widziane)
• Znajomość systemu MS Office oraz obsługa poczty elektronicznej
• Prawo jazdy kategorii B
• Zainteresowanie motoryzacją konieczne, znajomość branży motoryzacyjnej mile widziana
• Umiejętność pracy pod presją, gotowość do podjęcia dodatkowego wysiłku, jeśli potrzeba
• Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym jest dodatkowym atutem

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia w Firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Pracę w marce nr 1 u największego Dealera w Polsce
• Umowa o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego
• Pracę w zgranym zespole
• Benefity pozapłacowe