Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Zapewnienie efektywnej obsługi i właściwej naprawy zgodnie z potrzebami Klienta, poprzez właściwą diagnozę usterek i przygotowanie zlecenia do naprawy
• Doradzanie Klientowi we wszystkich kwestiach związanych z obsługą i naprawą
• Aktywny udział w budowaniu zasad funkcjonowania działu serwisu w tym doskonalenie procesów jakości obsługi,
• Kontrola jakości wykonanej pracy pod względem zaspokojenia potrzeb Klienta
• Ścisła współpraca z Zespołem Warsztatu oraz specjalistami ds. Rozliczeń Gwarancyjnych
• Realizacja wyznaczonych celów rocznych i miesięcznych w zakresie sprzedaży usług oraz części zamiennych i akcesoriów
• Nadzór zleceń gwarancyjnych oraz innych dokumentów dotyczących akcji serwisowych
• Rozliczanie zrealizowanych zleceń, wystawianie faktur,
• Bieżący kontakt z Klientami w zakresie realizowanych zleceń oraz terminową realizację zleceń warsztatowych.

• Mile widziana wiedza z zakresu techniczno-eksploatacyjna dot. Samochodów
• Doświadczenie 2-letnie, w obsłudze Klienta (mile widziane wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku)
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i współpracy w zespole
• Umiejętności profesjonalnego zachowania w sytuacjach stresowych
• Samodzielności, dokładności, terminowości w ramach realizacji zadań
• Komunikatywności i umiejętności negocjacji
• Wysokiej kultury osobistej
• Umiejętności obsługi komputera w zakresie MS Office
• Prawo jazdy kat. B
• Nastawienia na realizację celów

• Stabilne warunki zatrudnienia
• Umowę o pracę na pełen etat
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników i zaangażowania
• Możliwość ciągłego rozwoju i doskonalenia

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach