RTS sp. z o.o. z siedzibą w Kazimierzowie.Autoryzowany serwis marek Renault, Dacia i Nissan, poszukuje osoby na stanowisko Doradcy Serwisowego. To rola dla osoby, która łączy pasję do motoryzacji z wysoką kulturą obsługi klienta oraz potrafi sprawnie koordynować procesy serwisowe w dynamicznym środowisku ASO.

Doradca serwisowy

Obowiązki

• Kompleksowa obsługa klientów serwisu zgodnie z obowiązującymi standardami ASO.
• Przyjmowanie i rozliczanie zleceń serwisowych.
• Bieżąca współpraca z zespołem warsztatowym oraz nadzór nad przebiegiem procesu naprawy.
• Kontakt z klientem na każdym etapie realizacji zlecenia oraz wydawanie pojazdów po naprawie.
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej i systemowej.
• Aktywna sprzedaż usług serwisowych i dodatkowych produktów.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i standard obsługi klienta.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane techniczne lub motoryzacyjne).
• Minimum roczne doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta (preferowane doświadczenie w serwisie samochodowym / ASO).
• Podstawowa wiedza techniczna z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów.
• Znajomość branży motoryzacyjnej.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe.
• Umiejętność organizacji pracy własnej oraz pracy pod presją czasu.
• Wysoka kultura osobista i odpowiedzialność.
• Dobra znajomość obsługi komputera.
• Prawo jazdy kat. B.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Szkolenia importerskie i wsparcie wdrożeniowe.
• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach autoryzowanego dealera.
• Pracę w doświadczonym i zgranym zespole.
• Niezbędne narzędzia pracy.