Informacje o stanowisku

• codzienny kontakt z klientami w języku włoskim poprzez telefon, czat i e-mail
• udzielanie informacji dotyczących produktów i usług motoryzacyjnych
• wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i użytkowych
• tworzenie notatek oraz raportów w systemie CRM
• współpraca z zespołem, aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi
• bieżące aktualizowanie wiedzy o nowych produktach i procedurach

• bardzo dobra znajomość języka włoskiego (min. C1) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2)
• co najmniej roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center
• zdolność spokojnego reagowania w trudnych sytuacjach i nastawienie na rozwiązania
• dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
• zainteresowanie motoryzacją i nowymi technologiami

• pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy z klientem
• stałe wsparcie lidera zespołu i przyjazną atmosferę
• prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz system benefitów (np. MyBenefit)
• możliwości rozwoju i udział w szkoleniach doskonalących

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach