Informacje o stanowisku

• Obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail, zapewniając profesjonalną i życzliwą komunikację.
• Rejestrowanie interakcji z klientami oraz działań naprawczych w systemie CRM.
• Współpraca z innymi działami w celu podniesienia jakości obsługi klienta.
• Informowanie klientów o aktualnych ofertach, usługach i zasadach.
• Utrzymywanie entuzjastycznego i ciepłego kontaktu z klientem, dbając o pozytywny wizerunek firmy.
• Wykorzystywanie wiedzy motoryzacyjnej do skutecznego rozwiązywania problemów.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim (C1).
• Dobra znajomość języka angielskiego (B2) w zakresie dokumentacji i komunikacji wewnętrznej.
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz zorientowanie na szybkie rozwiązywanie problemów.
• Zdolność do diagnozowania problemów i znajdowania efektywnych rozwiązań.
• Zainteresowanie nowymi technologiami i chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności.

• Pracę w pełni zdalną z odpowiednim wyposażeniem.
• Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
• Umowę o pracę z elastycznymi opcjami zatrudnienia.
• Płatne szkolenia oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
• Wydarzenia integracyjne i stałe wsparcie lidera zespołu.

Gdynia - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach