Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

PARETTi Rekrutacja jest działającą na rynku europejskim licencjonowaną Agencją Pracy Tymczasowej, Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 9838. 

Opis stanowiska:

Odbieranie telefonów, czatów lub e-maili od użytkowników zgłaszających problemy z dostępem do aplikacji na firmowych laptopach.
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z aplikacją poprzez środki komunikacji zdalnej, takie jak telefon, czat lub e-mail.
Zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia technicznego, aby umożliwić użytkownikom kontynuację pracy.
Wykorzystywanie dostarczonych narzędzi i wiedzy technicznej do diagnozowania i rozwiązywania problemów z aplikacją.
Kierowanie problemami, których nie można rozwiązać samodzielnie, do zespołu współpracowników i współpraca z nimi w celu znalezienia rozwiązania.
Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.

Oferujemy:

Umowa o pracę, zatrudnienie bezpośrednio przez pracodawcę
Praca na pełny etat
Praca w modelu hybrydowym - 30% pracy w ciągu miesiąca w biurze
Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
Liczne i nietsandardowe benefity, m.in. dostęp do platform rozrywkowych oraz wspomagających rozwój zawodowy i osobisty, Multisport Plus i wiele innych. 
Pracę w branży przyszłości
 

Wymagania

Wymagania:

Znajomość języka niderlandzkiego na poziowmie min. B2 do komunikacji z Klinentem oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. mocne B1 do codziennej komunikacji z zespołem
Gotowość do podjęcia pierwszych kroków w obszarze IT
Nastawienie na realizację celów
Orientacja na rozwiązywanie problemów
Zdolność do efektywnej komunikacji z klientem i współpracy w zespole

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach