Informacje o stanowisku

• Profesjonalna i szybka obsługa klienta przez telefon, czat i email.
• Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami oraz ich rozwiązań w systemie CRM.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
• Bieżąca znajomość oferty produktów, usług oraz procedur w celu zapewnienia klientom rzetelnych informacji.
• Posługiwanie się wiedzą z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

• Minimum rok doświadczenia w pracy w call center lub w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
• Silne umiejętności komunikacyjne, język niderlandzki na poziomie co najmniej C1 i angielski B2.
• Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
• Znaczące umiejętności organizacyjne i szczegółowości.
• Kreatywność w rozwiązywaniu problemów i otwartość na naukę nowych technologii.

• Doświadczenie z luksusowymi markami oraz systemami CRM.

• Pracę zdalną.
• Pakiet benefitów (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
• Wydarzenia integracyjne.
• Szkolenie przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
• Wsparcie lidera zespołu.
• Stabilne zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach